Hidraqua ha sido una de las 77 empresas reconocidas por Cruz Roja en la Comunidad Valenciana a por su colaboración y confianza en la organización humanitaria para hacer llegar a través de ella su ayuda a las víctimas y colectivos vulnerables que más padecieron los efectos de las principales emergencias acontecidas en estos últimos cuatro años en España.
Estas son la DANA en el sur de Alicante en 2019; la pandemia y confinamiento declarados en 2020; la erupción del volcán Cumbre Vieja en la isla canaria de La Palma en 2021 y la crisis de refugiados de Ucrania tras desatarse el conflicto con Rusia el pasado año.
[Hidraqua, galardonada en los Premios DEC 2022 por su programa de experiencia de cliente ‘Contigo’]
Durante el acto de reconocimiento, abierto por el presidente de la Confederación Empresarial de la Comunitat Valenciana (CEV), Salvador Navarro, y el presidente autonómico de Cruz Roja, Rafael Gandía, Cruz Roja celebró una mesa redonda en la que participaron responsables de Hidraqua, Consum, Caixa Popular y Neolith Group, en la que desgranaron las claves en este tipo de colaboraciones en favor de la atención a los colectivos vulnerables.
Asimismo, durante el encuentro, se proyectaron varias entrevistas en las que algunas de las empresas, entre ellas Hidraqua, expresaron a través de sus responsables diversas reflexiones y sensaciones acerca de la colaboración que mantienen con la organización humanitaria.
Al acto en la sede de la Confederación Empresarial, conducido por la periodista Verónica March, asistieron también responsables de los más importantes medios de comunicación autonómicos.
A su vez, la catedrática de Ética de la Universidad de Valencia y directora de la Fundación ETNOR, Adela Cortina, ofreció la ponencia 'La capacidad transformadora del trabajo conjunto de las empresas y las organizaciones solidarias', en la que repasó las directrices que deben regir las relaciones del mundo empresarial y el tercer sector, como vector para mejorar la calidad de vida y el bienestar de los entornos en los que desarrollan su actividad económica, sea cual sea su ámbito.
Tal como informó EL ESPAÑOL, Hidraqua y sus empresas participadas en la Comunidad Valenciana ya fueron galardonadas el año pasado en los Premios DEC 2022 por su programa de experiencia de cliente "Contigo". Se trata de una iniciativa del grupo actualmente en marcha, y en proceso de mejora continua, con el objetivo de estar cada vez más cerca de sus clientes.
Según explicó Hidraqua en un comunicado, para la compañía "ofrecer el mejor servicio siempre ha sido una prioridad, apostando por un modelo de gestión que sitúa a las personas en el centro de la actividad". Por ello, se ha puesto a disposición de la ciudadanía una atención multicanal que se adapta a las necesidades de cada cliente, ofreciendo una atención personalizada, inclusiva, ágil y profesional para no dejar a nadie atrás.