Benidorm lanza su propia agencia de viajes para aglutinar la oferta turística de la ciudad

Benidorm lanza su propio portal de comercialización, en el que se aglutinará su oferta alojativa y de experiencias, según ha anunciado el alcalde, Toni Pérez, en una rueda de prensa durante la jornada inaugural de la Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur).

Nace así 'Visit Benidorm Travel', un proyecto en el que la Fundación público-privada tiene a la empresa Travel Compositor como 'partner'' tecnológico y la solución para adecuarse a la legislación de venta de paquetes combinados, ya que actúa como agencia de viajes de marca blanca.

El alcalde ha explicado que "con este proyecto, alineado con el Plan estratégico de Visit Benidorm, se da un giro más profundo a online, en sintonía con lo que establece el Plan Director Benidorm DTI + Seguro". De hecho, "partiendo del conocimiento del ‘Smart Data’ del destino, se evoluciona a través del marketing digital adaptando el mensaje y el producto a las necesidades de cada cliente".

Durante su comparecencia, ha avanzado algunos detalles del proyecto. Así, según ha precisado Toni Pérez, "este portal tendrá la oferta completa de la ciudad, que se irá incorporando de forma directa en la herramienta de comercialización". En estos momentos, ‘Visit Benidorm Travel’ suma ya 197 alojamientos y decenas de referencias de oferta complementaria.

El alcalde ha aclarado que "a través del portal no sólo se podrá elegir y reservar el alojamiento para las vacaciones, sino que el usuario podrá también adquirir su billete de avión, tren o autobús para llegar al destino entre todas las opciones de conexión existentes". "De este modo, en un único repositorio contará con todas las posibilidades para diseñar sus vacaciones, para paquetizarlas", ha apuntado.

'Visit Benidorm Travel' opera en nueve idiomas y ofrece la posibilidad de pagar en once monedas diferentes. Entre la información y opciones que encontrará el viajero están las ratios de popularidad de los establecimientos en diferentes plataformas de alojamiento, la posibilidad de elegir el régimen de pensión durante su estancia, y las actividades y experiencias que se pueden contratar en el destino. Además, el portal permite guardar la selección realizada y concretarla o modificarla posteriormente.

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Para el alcalde, "la comercialización y paquetización de los productos del destino no solo será una herramienta muy útil para los usuarios finales que quieran programar sus vacaciones en Benidorm como complemento a las ofertas que ya existen en el mercado, sino que también comportará ventajas para el empresariado".

"De un lado –ha ahondado-, para aquellos que todavía no hubieran apostado por la digitalización de su producto será una solución que le permita comercializar su oferta alojativa o de experiencias; mientras que los que ya hubieran dado ese paso contarán con una ventana más de comercialización con un coste mínimo por la gestión, inferior al de otras centrales o plataformas de reservas".

El alcalde ha subrayado que este proyecto "va a mejorar el posicionamiento del destino".

Estrategia

Al margen de los beneficios para visitantes y empresas, el proyecto ‘Visit Benidorm Travel’ también va a redundar en el destino. Al respecto, Toni Pérez ha desgranado que "con este portal trabajamos varias líneas estratégicas que nos ayudarán a lograr o afianzar diferentes objetivos".

Entre ellos está "el aumento del gasto turístico, tanto en volumen de pernoctaciones como en el gasto medio diario por visitante; el incremento del consumo de productos distintos al sol y playa; la diversificación de mercados de origen; y la mejora de la marca turística de Benidorm".

La idea, ha afirmado, es ganar "resiliencia ante momentos coyunturales como el que hemos vivido y seguimos viviendo a consecuencia de la pandemia, en el que Benidorm ha demostrado ser un destino seguro".

También "maximizar y mejorar nuestro posicionamiento, al contar con una plataforma en la que alineamos la estrategia turística del destino con nuestros objetivos de marketing". "Debe haber una correspondencia total en lo que el destino es y quiere ser, con lo que los usuarios y turistas perciben del mismo", ha concluido.