El 84% de los consumidores valencianos ya realiza sus compras en formato online, y más de la mitad (51 %) de quienes compran y venden por internet lo hace de forma recurrente, es decir, al menos una vez al mes. Así lo revela la segunda edición de Pulso Digital de Adevinta, Informe sobre la evolución y tendencias en los hábitos de consumo, que analiza los hábitos del nuevo consumidor digital y su evolución año a año, así como las claves y oportunidades para el futuro de la economía digital.

Entre los datos más destacables del documento que elabora la compañía propietaria de los portales Fotocasa, habitaclia, InfoJobs, coches.net, motos.net y Milanuncios, se halla el hecho de que en la Comunidad Valenciana, más de la mitad de los y las usuarias compra online de manera habitual, un 51 %, frente a un 48 % que opta por realizar sus compras online de forma puntual.

Respecto a las ventas, lo más habitual en 2021 es realizarlas de forma puntual (38%), aunque el porcentaje de valencianos que venden de forma recurrente es el más alto del conjunto español, con un 19%, 10 puntos más que en 2020 y 3 puntos por encima que la media española.

Es más, sostiene que un tercio de la población (32%) dedica entre un 10% y un 20% de su presupuesto destinado a compras a realizarlas online, una cifra que aumentará al 34% en 2022. En este sentido, la Comunidad Valenciana es, justo después de Andalucía, la región con el mayor porcentaje de población (un 18 %) que prevé incrementar su gasto online este año, 3 puntos por encima de la media española.

En cuanto al importe, el 44% de los y las valencianas destina entre 50 euros y 250 euros al mes a sus compras online, una cifra similar a la del resto de España, y similar a la de 2020, cuando el 45% afirmaba destinar dichos importes a sus compras por internet.

Cómo se compra

Investigar y comprar online se ha convertido en un hábito común, según se desprende del estudio. En 2021, el 48% de la población valenciana realizó todo el proceso de compra por internet, opción que antes de la pandemia solamente alcanzaba el 44%.

Si ponemos el foco en las transacciones que se han finalizado online, es decir, aquellas en las que se haya investigado online o en tiendas tradicionales pero se haya realizado la compra de forma digital, el salto en la Comunidad Valenciana es destacable. Han pasado de ser elegidas por el 56% de la población antes de la pandemia, al 63% en 2021.

Por otra parte, también el estudio también destaca el aumento en la confianza de los y las valencianas hacia los comercios online. Si, antes de la pandemia, el 62% de la población afirmaba fiarse igual o más de las compras realizadas en los comercios online, en 2021 esta cifra ha aumentado hasta el 64 %.

La "comodidad" es el elemento más valorado por quienes compran en línea. El 79% de los valencianos aseguran que es fundamental a la hora de decidir realizar su compra de esta manera. Un 73% señala también el hecho de poder realizar la compra de principio a fin en un mismo marketplace y la entrega a domicilio como elemento decisivo.

En paralelo, la Comunidad Valenciana es la segunda región de España, por detrás de Cataluña, en la que el precio es un factor determinante para menos gente y la primera en cuanto a previsiones para 2022. En este sentido, un 68% de la población afirma que el precio es el principal factor a la hora de hacer sus compras online, lo que supone una diferencia de tres puntos con el conjunto de España (71%).

En 2022, el precio escalará un punto entre los valencianos y será un factor determinante para el 69 % de la población, 6 puntos por debajo de la media española (75%). Además, los usuarios de la Comunidad se encuentran, junto con los andaluces, entre los que más confían en los comentarios de otras personas.

Así, el 71% de ellos señala confiar en los comentarios, lo que supone dos puntos por encima del resto de España y cinco puntos por debajo del nivel de confianza registrado en 2020. Además, la gran mayoría de los y las valencianas, un 54%, afirma que los comentarios sí influyen en su decisión de compra, 3 puntos por encima de la media española.

Qué se compra

Según indican los datos de Fotocasa, en 2021 en la Comunidad Valenciana se ha encontrado un importante crecimiento del interés por la compra de viviendas en detrimento del alquiler. Este interés creció un 21,5% respecto al 2020, cifra que aumenta hasta el 50,9% frente al 2019, antes de estallar la pandemia.

En cuanto al alquiler, en 2021, el interés por este tipo de ocupación se incrementó apenas un 2,2 % respecto a 2020 y un 20 % respecto a 2019, lo que contrasta con los datos del conjunto de España, en los que el interés disminuyó un 5,9% el año pasado respecto al ejercicio anterior.

Los datos de coches.net confirman que el interés por los vehículos de ocasión ha aumentado un 11 % en 2021 y, concretamente, las búsquedas de coches eléctricos de segunda mano en la plataforma han crecido un 55 %.

Un aumento que todavía es más sustancial (70%) en el caso de la intención de compra. Según Milanuncios, las bicicletas han sido el producto que más interés ha generado en la plataforma, con más de 1 millón de búsquedas, y también los patinetes eléctricos se han situado en el top 10 de los artículos más demandados.