En respuesta a esta problemática, la concejala de Políticas Sociales de Zaragoza, Marian Orós, asegura EL ESPAÑOL haber estado trabajando "intensamente" en la zona con su equipo, implementando diversas medidas de atención social. Estas incluyen programas de apoyo a familias vulnerables, mejoras en la accesibilidad y rehabilitación de viviendas, y acciones orientadas a la inclusión social.
Orós defiende la labor realizada en Zaragoza en cuanto a la atención a las personas sin hogar, destacando que, "a pesar de la percepción de que no se ha hecho nada", la ciudad es todo un referente. "Somos la ciudad con menos personas en la calle (0,24 por cada mil habitantes) no solo de España, sino de Europa", asegura con orgullo.
Añade que el trabajo realizado ha sido "considerable", pero, ¿cuáles son exactamente las medidas llevadas a cabo en la zona?
1. Rehabilitación y proyectos urbanísticos
Una de las acciones más relevantes que señala la concejala es el trabajo en la rehabilitación urbana, especialmente en la ribera del Huerva. Este tramo del río ha estado marcado por la presencia de asentamientos ilegales durante años, pero con la intervención de la administración local, se han comenzado las obras para la recuperación de la zona. Además de la mejora del paisaje urbano, estas obras buscan eliminar los asentamientos chabolistas y crear un espacio más accesible y adecuado para los residentes del área.
Por otra parte, la edil señala que Zaragoza Vivienda ha iniciado una intervención de mejora de accesibilidad y energética en unas cuantas comunidades de Aloy Sala. "Lo que tiene esta zona es que hay una bolsa importante de hogares en malas condiciones, ocupadas por familias en muchos casos pobres y, en alguna ocasión, problemáticas", explica Orós, añadiendo que "estas cinco familias son las que causan realmente la tensión en la convivencia, no las personas sin hogar, y ya están controladas".
El proceso de rehabilitación también incluye la instalación de ascensores en los edificios más antiguos de la zona, que hasta ahora no contaban con esta infraestructura. "Esto ayuda a las personas mayores y aquellas con movilidad reducida a mejorar su calidad de vida", asegura la concejala. En total, el proyecto de rehabilitación cuenta con una inversión de 6,6 millones de euros, desarrollado en dos fases.
2. Planes integrales para la inclusión
Orós hace hincapié en los avances desde 2019 en la atención integral a las personas sin hogar, en especial a través del Plan de Personas sin Hogar de 2018, que ya ha cumplido un 84% de las medidas propuestas. Este plan incluye iniciativas como el programa Primera Oportunidad, diseñado para mejorar la salud, los autocuidados y las oportunidades laborales de los usuarios.
Sobre este tipo de iniciativas, destaca que en los últimos años más de 100 personas han pasado por los talleres ocupacionales ofrecidos en el albergue, que incluyen actividades de jardinería, bricolaje, cocina y deportes. "En 2023, 40 personas consiguieron empleo gracias a estos programas", incide.
Además, explica que el servicio de apoyo a las personas sin hogar se ha reforzado con la inclusión de un psicólogo y personal médico a jornada completa. Orós también alude a las quejas vecinales en cuanto a las dificultades a la hora de aumentar las plazas del albergue, explicando que, en muchos casos, "las personas sin hogar se niegan a ingresar en el albergue debido a su rechazo a cumplir las normas, problemas de salud mental o adicciones".
Sin embargo, enfatizó que se ha trabajado en ofrecer alternativas como viviendas más estables dentro del sistema de acogida, pasando de 15 viviendas en 2019 a 78 en 2024, y añade que la reforma integral del albergue, con una inversión de 4,3 millones de euros, está prevista para finalizar en verano de 2025.
3. Las obras en el albergue
Una de las principales preocupaciones de los últimos meses ha sido la reforma del albergue. Orós explica que las obras, que comenzaron en marzo de 2024, han afectado a los espacios comunes, especialmente al patio del albergue, que tradicionalmente era utilizado por los usuarios durante el día. "El patio está levantado y no se puede estar allí, lo que ha desplazado a muchas personas hacia el patio del Centro de Historia", explica la concejal.
Esta circunstancia ha aumentado la visibilidad de las personas sin hogar en el área, lo que ha generado quejas de los vecinos. Sin embargo, Orós insiste en que este es un "problema coyuntural", que desaparecerá una vez finalicen las obras y el patio, con nuevas instalaciones y zonas verdes, esté nuevamente disponible.
4. Programas de apoyo
Además de las acciones en el ámbito del albergue, Orós detalla los esfuerzos realizados por el Centro Municipal de Servicios Sociales de La Magdalena para apoyar a las familias vulnerables del entorno. "Este programa está liderado por un equipo multidisciplinario compuesto por psicólogos, trabajadoras sociales y educadoras, quienes se encargan de apoyar a las familias en riesgo de desestructuración", explica.
Este acompañamiento busca mejorar los hábitos familiares y las habilidades sociales de los miembros de estas familias. Según la concejal, en lo que va de 2024, se han atendido a 1.482 unidades familiares, con más de 5.100 intervenciones.
La Consejera subraya también la importancia de los programas dirigidos a la infancia, destacando el programa de absentismo escolar que se lleva a cabo con los colegios cercanos, como el de Tenerías y el Instituto Pedro de Luna. En 2024, se registraron 61 notificaciones de absentismo escolar en 125 menores, de los cuales 24 pertenecen a este entorno. "El seguimiento de estos casos permite ofrecer apoyo a los menores y sus familias, evaluando los riesgos y mejorando la inserción educativa", expone.
Por último, destaca los esfuerzos del Plan Integrado del Casco Histórico (PICH), que ha permitido la inclusión sociolaboral de vecinos de la zona, "con 46 personas participando en programas de formación y empleo". De estas, Orós asegura que 21 son residentes del entorno que participan en un programa que les proporciona formación y empleo durante nueve meses. "Esta acción busca mejorar la empleabilidad de los residentes y reducir la brecha social y económica que afecta a muchos de ellos", explica.
además de un programa específico para apoyar a mujeres jóvenes embarazadas, con el seguimiento de su embarazo y la atención al primer año de vida del bebé.
5. Salud y maternidad
En el ámbito de la salud, la administración también ha reforzado los programas dirigidos a colectivos especialmente vulnerables, como las mujeres embarazadas. La concejala menciona que en la zona del Parque Bruil y alrededores, hay un programa específico de maternidad que atiende a mujeres jóvenes, algunas de ellas menores de edad.
En total, cuatro mujeres embarazadas de esta área están siendo acompañadas a lo largo de todo el proceso de gestación y hasta el primer año de vida de sus hijos. Este programa se desarrolla en colaboración con la Zona de Salud Joven Amparo Poch, ofreciendo apoyo psicológico y social durante todo el embarazo.
6. Atención a las personas mayores
La atención a las personas mayores ha sido otro de los focos de atención. En este sentido, el servicio de ayuda a domicilio llega a 441 hogares en la zona, mientras que 607 personas tienen acceso a teleasistencia, "lo que les permite estar conectados con un centro de atención en caso de emergencia", detalla Orós.
Además, 64 personas reciben comida a domicilio, "lo que garantiza su bienestar en caso de que no puedan salir de sus viviendas debido a su edad o condición física", agrega.
7. Coordinación con otras entidades
Desde el consistorio subrayan la importancia de la coordinación con otros actores para abordar los problemas de manera efectiva. Por ello, se han formado grupos de trabajo en los que participan diversas entidades municipales, como los departamentos de Urbanismo, Servicios Públicos y Movilidad, junto con la Policía Local.
Además, Orós asegura que trabaja de manera estrecha con instituciones como la Consejería de Educación del Gobierno de Aragón, el Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS), y la Consejería de Sanidad para poner solución "de manera transversal".
La Consejera ha señalado que este enfoque integral y coordinado es necesario para abordar los problemas de la zona, "que son por variados y requieren un trabajo con varios frentes abiertos". De este modo, se plantea una mesa de trabajo con todos los agentes implicados (incluidas asociaciones vecinales y Policía Nacional), que se pondrá en marcha después de las festividades navideñas. Esta mesa de trabajo tiene como objetivo diseñar y poner en marcha medidas que beneficien tanto a las personas sin hogar como a los vecinos de la zona.