La digitalización de la sociedad en Castilla y León se aceleró en 2020 lo equivalente a cinco años, durante la pandemia. El pasado año, el 93,9 por ciento de los hogares castellanos y leoneses disponían ya de acceso a internet, 4,9 puntos más que en 2019. Destaca que el 100 por cien de los hogares que disponen de acceso a internet en la Comunidad accedieron mediante conexiones de banda ancha.
Según informa la Fundación Telefónica, el aumento de los hogares con conexión a internet se vio reflejado en el incremento de los usuarios particulares. El 90,7 por ciento de las personas de la Comunidad de entre 16 y 74 años utilizaron internet en los últimos tres meses del año 2020, 2,1 puntos más que en 2019.
De los usuarios en los últimos tres meses, el 89,8 por ciento accedió, al menos, una vez al día (7,2 puntos más que en 2019) y el 86,7 por ciento, varias veces al día (8 puntos más que en el año 2019).
Castilla y León se situó por encima de la media de la Unión Europea en el porcentaje de usuarios de internet que accedieron a la red al menos una vez por semana (88,3 por ciento de la población total, frente al 85,3 por ciento en el conjunto de la UE).
La mayor parte de los usos de internet crecieron de forma notable en 2020. Entre ellos merece la pena destacar uno de los servicios clave que han permitido continuar con su actividad cotidiana a trabajadores y estudiantes durante los confinamientos, las videollamadas. El porcentaje de castellanos y leoneses que han utilizado este servicio ha crecido del 52,6 por ciento en 2019 al 76 por ciento en 2020 (crece 23,4 puntos).
Otro incremento muy significativo se ha producido en el porcentaje de usuarios de la banca electrónica, que aumenta 10,5 puntos hasta alcanzar el 57,7 por ciento. La participación en redes sociales también experimenta un destacado incremento. En 2019, el 52,3 por ciento de las personas de la región utilizaban internet para participar en redes sociales. En 2020, este porcentaje creció hasta el 61,2 por ciento.
La búsqueda en internet de información relacionada con la salud es otro de los usos que más crece, al pasar del 53,4 por ciento de la población en 2019 al 61,2 por ciento en 2020. Además, un tercio de los internautas utilizó su conexión a internet para concertar citas médicas.
La utilización de internet para actividades relacionadas con la educación creció con fuerza en 2020. El 30,2 por ciento de los usuarios de internet en los últimos tres meses realizaron algún curso online, 12,5 puntos más que en 2019. De igual modo, el 32,2 por ciento se comunicaron con monitores o alumnado a través de plataformas educativas, 13,9 puntos más que en 2019. Finalmente, el 40,6 por ciento utilizaron material de aprendizaje online, 12,2 puntos más que en 2019.
Aumenta el comercio electrónico
Los efectos de la pandemia también se han dejado notar en el aumento de personas que hacen uso del comercio electrónico. En 2020, el 50,2 por ciento de los castellanos y leoneses habían comprado alguna vez por internet en los últimos tres meses, 6,1 puntos más que en 2019. El 20,6 por ciento compraron entre 1 y 2 veces en los últimos tres meses, el 16,7 por ciento entre 3 y 5 veces, el 6,5 por ciento entre 6 y 10 veces y el 6,4 por ciento más de 10 veces.
La interacción de la población de Castilla y León con las Administraciones públicas a través de internet también se ha visto incrementada. El 61,5 por ciento de los castellanos y leoneses utilizaron su conexión a internet para tratar con alguna Administración. Este porcentaje es 10,1 puntos superior al de 2019, el mayor crecimiento interanual de los últimos años.
Si se considera la población que ha usado internet en el último año, el porcentaje de usuarios de la Administración electrónica llega al 67,5 por ciento.