El Ayuntamiento de Salamanca presenta una aplicación que conecta los servicios turísticos y atracciones culturales de la ciudad, permite enviar notificaciones a los visitantes, recibir sus valoraciones y sugerencias y mantenerle informado de todos los eventos próximos. El público principal de esta nueva app, llamada “Salamanca Turismo”, es el viajero que desea conocer la ciudad de forma autónoma, a su ritmo y con la ayuda de una única herramienta: su teléfono móvil, según ha informado el alcalde, Alfonso Fernández Mañueco.

Ya está disponible para su descarga en teléfonos con sistema operativo iOS y Android, de forma totalmente gratuita. Además, se trata de una app con contenidos adaptados a las personas con discapacidad sensorial y traducida al inglés y francés.

Una de las prioridades del Ayuntamiento de Salamanca ha sido garantizar la sencillez de uso sin prescindir de información y garantizando a su vez la actualización permanente del contenido. En sólo cuatro “clicks”, la app “Salamanca Turismo” ofrece acceso a toda la información necesaria para planificar una visita, antes o durante la misma: una oferta ampliable de rutas audio-guiadas adaptadas a los gustos y tiempo disponible de cada visitante, un mapa con el que localizar de forma libre todos los puntos de interés turístico-cultural, la agenda de eventos más completa de la ciudad y un apartado de información que aglutina todos los servicios complementarios a la visita autónoma, como conexiones de transporte, horarios, excursiones, visitas guiadas temáticas o contactos imprescindibles.

Entre todas las novedades técnicas y de contenido que incorpora, hay tres fundamentales: en cualquier punto del itinerario, permite consultar los restaurantes, tiendas, parkings y hoteles más cercanos; mediante el sistema de notificaciones y el gestor de contenidos, el Ayuntamiento puede avisar a los usuarios de la app de los acontecimientos más destacados; y por último, se trata de una app-audioguía gratuita para todos los públicos, con recursos accesibles e itinerarios adaptados.

El lanzamiento de esta app es un paso más en la estrategia de Ayuntamiento de Salamanca hacia el Destino Turístico Inteligente. Para ello, ha contado con la colaboración de la empresa española GVAM Guías interactivas, especializada en el desarrollo de apps para la visita a museos, ciudades y monumentos, y actualmente presente en los monumentos más visitados del país, como la Alhambra y el Generalife, los Reales Sitios de Patrimonio Nacional o los dos estadios de fútbol más reconocidos.

Conectando cultura y servicios turísticos

Esta nueva guía interactiva incorporará una relación de servicios turísticos asociados a cada punto de interés cultural. De esta forma, se permite al usuario planificar su visita teniendo en cuenta los lugares en los que podrá realizar una parada para comer, comprar, divertirse o alojarse.

Los principales objetivos son mejorar su experiencia y prolongar su estancia con actividades de interés para cada perfil. La conexión de la app con aplicaciones líderes en el mercado internacional garantiza la actualización del contenido ajeno a la gestión municipal, como son la información y valoración de restaurantes, hoteles y otros servicios. Además, este enfoque garantiza la sostenibilidad del proyecto en el tiempo a la vez que evita competir con apps de utilidades específicas. Se trata, en definitiva, de un servicio de información turística digital gestionado por Turismo de Salamanca.

Tecnología para conocer mejor los intereses del visitante

“Salamanca Turismo” integra un motor de valoraciones y un buzón de sugerencias para que sean los propios visitantes los que decidan cuáles son los lugares de mayor interés y para que puedan comunicarse con la ciudad. Esto permitirá a su vez obtener más información acerca de sus gustos y ofrecer nuevas rutas.

A finales de 2015 el Ayuntamiento de Salamanca colaboró con el proyecto Áppside, impulsado por Fundación Orange, en la publicación de una app accesible para la visita a la ciudad. La aplicación “Salamanca Turismo” incorpora los recursos desarrollados en el marco de Áppside, garantizando de esta forma el acceso a las personas con discapacidad auditiva o visual a los servicios más novedosos que ofrece la ciudad. Se trata por tanto de un elemento de continuidad entre los proyectos tecnológicos responsables apoyados por Turismo Salamanca.