El consejero de la Presidencia, Jesús Julio Carnero, ha anunciado este lunes la puesta en marcha de un Plan de transformación de las Delegaciones Territoriales durante la XI Legislatura para "mejorar la calidad de los servicios". "Este plan fomentará la cohesión territorial, para que los castellanos y leoneses nos sientan cerca y que sus necesidades sean atendidas de una forma ágil y eficaz", ha destacado Carnero.
Además, según ha informado el consejero, se convocará regularmente, "y con carácter rotatorio en todas las provincias", la Comisión General de Coordinación Territorial para buscar una mayor eficacia en las políticas de la Junta. La primera se celebrará este miércoles 18 de mayo en Ponferrada.
Carnero ha anunciado también que dentro del Plan de transformación de las Delegaciones Territoriales se va a diseñar "un Plan específico para la mejora de calidad de los servicios en dichos Centros, dadas las múltiples gestiones que realizan con una atención directa al ciudadano". Además, se llevará a cabo un nuevo proyecto de Ley de Transparencia.
012
El consejero de la Presidencia ha informado también de una mejora del servicio del número 012. "Vamos a aprobar un decreto que regulará la atención a la ciudadanía desde las nuevas demandas de los ciudadanos. Al mismo tiempo, se incorporarán nuevos canales de comunicación con los ciudadanos como un chat de conversación en las consultas y una actualización de la Carta de Servicios del 012", ha dicho Carnero.
El objetivo, ha resaltado el consejero, "es hacer llegar el Servicio 012 al mundo rural ofreciendo al ciudadano a través de este servicio telefónico información en asuntos de las Entidades Locales para satisfacer sus necesidades a través de canales adaptados a los conocimientos tecnológicos de cada ciudadano que van desde el teléfono, correo postal, correo electrónico, todo ello teniendo en cuenta la dispersión y la avanzada edad de la población en nuestro territorio". Se aprobará así, también, el correspondiente Plan de Expansión Rural del 012.
El emblema 'Junta de Castilla y León' como activo de identidad institucional
Por último, Carnero ha destacado que "el emblema 'Junta de Castilla y León' es la marca más conocida y reconocida de la Administración Regional". "Su difusión hoy es cada vez más amplia en todos los sectores y el objetivo es seguir incrementando ese conocimiento y reconocimiento intensificando la apuesta por extender la imagen de la Comunidad a ámbitos positivos que promocionan a Castilla y León de forma intensa dentro y fuera de nuestras fronteras", ha señalado el consejero.
Carnero ha destacado que durante la pasada legislatura se duplicó el número de medios (de 90 a 180) en los que se difundía información a los ciudadanos a través de la publicidad institucional y que a lo largo de esta XI Legislatura que se inicia "se pretende reforzar la pluralidad en la información pública tratando de alcanzar los 250, sumando todos los ámbitos territoriales de información, el local, el provincial, el autonómico, nacional e internacional, y no por ello invirtiendo una mayor cuantía económica".