Detrás de cualquier franquicia siempre hay una voz cantante, encargada del personal y llevar a cabo las funciones de gestión y liderazgo, como es el caso de Lara Manjón Hernández, que está al frente de la franquicia 1.500 de Dia en España, ubicada en la ciudad de Salamanca.

Estas franquicias representan hasta el 64 por ciento de la red de tiendas Dia, lo que muestra una palanca clave en su apuesta por la distribución de alimentos de proximidad.

Lleva 35 años como franquiciadora, siendo responsable del 11 por ciento del total de 13.646 establecimientos de los que este sector forma parte, según el Informe de Franquicia en España más reciente, publicado por la Asociación Española de la Franquicia (AEF).

Concretamente, en Castilla y León hay 200 tiendas, con 110 franquicias, las cuales generan más de 600 puestos de trabajo y consolidan esta empresa comprometida con el crecimiento económico de estas regiones.

Lara Manjón, cuenta con una historia de talento y evolución. Comenzó, durante cuatro años, siendo empleada en Dia, y por su buena labor pasó a ser encargada de tienda, llevando un equipo de 20 personas a su cargo.

Entre sus funciones destacan las de gestión y liderazgo y, por todo ello, en 2020 se unió a la red de franquiciados motivada por una ambición de crecer como empleada. En ese momento, se hizo cargo de dos tiendas que se ampliarían a tres en el pasado mayo de 2022 y se han convertido en un total de cuatro este mes de septiembre.

“Siempre he manifestado mi pasión por el trato al cliente y la gestión de equipos, así que el modelo de franquicia que Dia lanzó en 2020 fue el impulso final para volver a lanzarme a ser franquiciada sin miedo” ha destacado Manjón.

Además, ha contado que “la compañía me ha ayudado desde el primer momento dándome la posibilidad de formarme para adquirir las herramientas necesarias para salir adelante y apoyándome en la gestión diaria del negocio”.

Ha concretado que “la mejora ha sido exponencial tras la remodelación de las tiendas y la renovación de la marca propia, y estoy muy agradecida a todo el equipo por darme la oportunidad de emprender desde cero”.

Ahora mismo, Manjón tiene 36 años y lidera hasta cuatro establecimientos en la capital charra, con 22 personas a su cargo, “a los que considero familia”.

Personalmente, considera que tanto la transparencia como la comunicación son claves para que los trabajos se lleven de la forma correcta. El haber pasado prácticamente toda su carrera laboral en Dia de cara al cliente, le ha permitido formar un vínculo muy especial con ellos y convertirse en su tienda de barrio de confianza, lo que más le enorgullece de su trayectoria.

Franquicias Dia

En el año 2020 impulsaron un modelo de colaboración que permitía al grupo Dia elevar la satisfacción a la par que fortalecer las relaciones, mejorando su abastecimiento y mejorar la tesorería.

En datos, uno de cada tres franquiciados de Dia gestiona dos o más tiendas de la marca. Alrededor de un 62 por ciento de la red de franquicias situadas en Castilla y León se compone de mujeres.

“De sus 45 años de historia, Dia lleva más de 35 apoyando a emprendedores que deseen gestionar una tienda de barrio”, ha afirmado Manoli Peña, directora de Franquicias de Dia España.

“Nuestro modelo de franquicia es una oportunidad de emprendimiento que permite abrir un negocio propio y estable en cualquier región de España, como Castilla y León, con el respaldo de una marca de gran trayectoria en distribución alimentaria”, ha continuado explicando Peña

Desde la inauguración de ‘Campus Dia’, en noviembre de 2021, Dia ha impartido más de 265.000 horas de formación a más de 6.400 personas entre franquiciados y miembros de sus equipos.

Y, a través de la plataforma digital, los franquiciados cuentan con acceso a formaciones que les permiten mejorar su capacidad de gestión y liderazgo de equipos o profundizar en la operativa del negocio.

El personal de las tiendas tiene a su disposición desde las formaciones obligatorias sobre los procesos en tienda hasta la mejora en habilidades de planificación y atención al cliente. Al cierre de 2023, los franquiciados y sus equipos otorgaban una puntuación media de 4,6 sobre 5 a la formación recibida.