Denuncian que Laguna “vulnera los derechos del consumidor” en la comunicación del recibo del agua

La Asociación Vecinal La Calle ha asegurado, a través de un comunicado recogido por El Español Noticias de Castilla y León que “Laguna vulnera los derechos del consumidor en la comunicación del recibo del agua.

Esta asociación asegura en este comunicado de una hoja que preguntó en el pleno por “la negativa del equipo de gobierno a remitir los recibos en papel a los consumidores de agua con carácter previo al cobro” y añade que “el equipo de gobierno municipal está violando de forma consciente el artículo 8 del Real Decreto legislativo 1/2007 y el artículo 63.3 del RDL 1/2007 la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios”.

“En los contratos con consumidores y usuarios dice la ley: estos tendrán derecho a recibir la factura en papel. En su caso, la expedición de la factura electrónica estará condicionada que el prestador del servicio haya obtenido previamente el consentimiento expreso del consumidor. La solicitud del consentimiento deberá precisar la forma en la que se procederá a recibir la factura electrónica, así como la posibilidad de que el destinatario que haya dado su consentimiento pueda revocarlo y la forma en la que podrá realizarse dicha revocación”, asegura La Asociación Vecinal La Calle.

Además, añaden que “desde el Ayuntamiento no se ha hecho esto y se ha suspendido de forma unilateral con la excusa de la pandemia”, asegurando que en pleno el concejal de régimen interior y servicios económicos, Juan Carlos Rodríguez, alegó “que se había suspendido porque las tarifas que cobran los bancos por la comunicación se habían encarecido”, afirman y añaden que el concejal “se comprometió a solucionarlo estudiando una nueva opción” pero desde la Asociación La Calle afirman que “casi dos meses después no se ha hecho nada”.

“El presupuesto de gastos aprobado para 2021 se aplica 831.006,00 € de gastos en el servicio de aguas municipal, con cantidad destinada a Depuración de 570.000€. Los antecedentes del informe avance liquidación 2020 que dan un gasto total de 865.571,46 € y 672.134,71€. Por otra parte el ingreso de la Tasa de Abastecimiento de Agua arroja ingresos que en la liquidación 2020 ascienden a 1.429.833,07 €. Por tanto se ha recaudado por encima del coste del servicio en 101.803,61€ en 2020 y se prevé recaudar 2666,88€ por encima del coste del servicio en el presupuesto 2021. Concluimos que se ha producido un exceso de recaudación que no solo cubre la notificación de recibos sino además algunas inversiones”, asegura la Asociación.

La Calle ha instado al equipo de gobierno a “cumplir con la palabra dada” para que “notifique en papel y otra fórmula autorizada por el consumidor con carácter previo al cobro” para “dar cumplimiento a los derechos de vecinos y vecinas que tienen domiciliada la tasa de agua municipal”.