El Ayuntamiento de Arroyo de la Encomienda ha finalizado la modernización de sus infraestructuras digitales con una inversión de más de 200.000 euros, cofinanciada por fondos europeos a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, de los cuales 85.110,31 euros provienen de una subvención europea.

La Concejalía de Movilidad, Transformación Digital y Sostenibilidad indica que el objetivo es mejorar la eficiencia y accesibilidad de los servicios municipales tanto para los ciudadanos como para los empleados públicos.

La modernización ha incluido diversas actuaciones, entre ellas, se ha renovado la plataforma de atención al ciudadano mediante la implementación de un Gestor de Colas, lo que ha optimizado el flujo de personas hacia los puntos de atención, reducido los tiempos de espera y mejorado la experiencia de los usuarios. Además, este sistema permite una asignación equitativa de recursos humanos y facilita el análisis de datos para seguir mejorando el proceso de atención ciudadana.

Asimismo, se han implementado sistemas de gestión integrada que permiten una administración más eficiente de los recursos municipales, mejorando la coordinación entre departamentos y optimizando los procesos internos.

En el ámbito de la seguridad informática, se han reforzado las medidas de ciberseguridad, renovado el clúster de firewalls y adquirido un nuevo sistema de almacenamiento que cumple con las normativas del Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI) y el Esquema Nacional de Seguridad (ENS). Además, se ha instalado un sistema de copias de seguridad inmutables para garantizar una rápida recuperación en caso de ciberataques.

El proyecto también ha incluido la renovación integral de los puestos informáticos del Ayuntamiento, asegurando una conectividad sólida y segura para todos los servicios y usuarios. Estos nuevos equipos ofrecen un ahorro energético superior al 70% en comparación con los anteriores. Sandra González Morán, concejal de Movilidad, Transformación Digital y Sostenibilidad, ha subrayado que esta inversión permitirá ofrecer servicios de mayor calidad y adaptados a las necesidades de una sociedad cada vez más digitalizada, destacando que la iniciativa es un ejemplo de cómo los fondos europeos pueden beneficiar a los ciudadanos y contribuir al desarrollo local.