Vehículo eléctrico de Aquona
Aquona separa los cobros de los servicios de agua y alcantarillado en Zamora
Los usuarios seguirán recibiendo la misma factura con el mismo importe en función de su consumo, pero los cargos bancarios se harán por separado
12 junio, 2024 17:01Aquona, empresa encargada de la gestión del servicio municipal de aguas en Zamora, ha anunciado una modificación en el sistema de cobro para los contratos con domiciliación bancaria. A partir del segundo bimestre de 2024, los usuarios recibirán dos cargos separados en sus cuentas bancarias: uno correspondiente al servicio de agua y otro al servicio de alcantarillado.
Este cambio tiene como objetivo proporcionar una "mayor transparencia y claridad" en la facturación, permitiendo a los usuarios conocer de manera detallada el coste asociado a cada uno de los servicios. Pese a esta modificación, los conceptos e importes de la factura no sufrirán alteraciones, "por lo que no habrá ningún costo adicional para los usuarios", han indicado.
Aquona ha expresado su agradecimiento a los ciudadanos por su comprensión y colaboración ante estos cambios en el sistema de facturación. La empresa ha enfatizado que esta medida busca "facilitar una mejor comprensión" de los costes de cada servicio y asegurar una comunicación "más clara" con sus clientes.
Para cualquier consulta o duda relacionada con esta nueva modalidad de facturación, los usuarios pueden ponerse en contacto con Aquona a través de varios canales de atención al cliente. La compañía ofrece asistencia a través de su página web, www.aquona-sa.es, y por teléfono, en los números 911 779 01 y 900 190 020. También está disponible un servicio de atención mediante WhatsApp, en el número 630 210 503. Además, los ciudadanos pueden acudir presencialmente a las oficinas de Aquona en Zamora, ubicadas en la avenida de Portugal, 9, local 3.
