Telepresencia, un nuevo recurso para la atención al paciente en tiempo real y en línea

La telepresencia ofrece a usuarios de la sanidad y profesionales sanitarios un nuevo cauce de relación asistencial en el ámbito de la telemedicina, entendida ésta, según la Organización Mundial de la Salud, como fórmula para prestar servicios de salud en circunstancias en los que la distancia es un factor crítico, usando para ello las nuevas tecnologías de la comunicación para el intercambio de información que facilite el diagnóstico y el tratamiento de enfermedades y la prevención, la investigación y la educación sanitarias por parte de los proveedores de servicios de salud.

La telepresencia es, por tanto, una realidad pujante que va más allá de meras videoconferencias, ya que se constituye como un modo de atención en línea y a distancia, que permite la asistencia en tiempo real del paciente por parte de más de un profesional sanitario, de manera presencial, compartiendo vídeo y sonido; es la aplicación de las tecnologías de la comunicación, en concreto equipos de videoconferencia y otros recursos audiovisuales de muy alta calidad técnica, para el diagnóstico y el tratamiento de los usuarios de forma simultánea por profesionales asistenciales en tiempo real y a pesar de la distancia.

Con el fin de dar a conocer este proyecto de la Junta de Castilla y León, la Consejería de Sanidad ha reunido en el marco de la Jornada 'Telepresencia: un recurso que nos acerca' a más de medio millar de profesionales de Sacyl, en su mayoría en línea, para darles a conocer las bases y circunstancias sobre las que se asentará en la Comunidad castellana y leonesa este nuevo recurso asistencial .

A lo largo de este encuentro se ha llevado a cabo un abordaje multidisciplinar de la telepresencia desde varios prismas implicados en su implantación, desarrollo y uso habitual: innovación asistencial; su abordaje desde diferentes especialidades; la telepresencia como recurso asistencial en consulta y en atención urgente; su valoración desde la bioética; recursos tecnológicos; telepresencia e historia clínica electrónica; aspectos legales de la telepresencia: protección de datos y seguridad de la información; pilotajes en la Gerencia Regional de Salud; y buenas prácticas y experiencias de tele presencia.

Precisamente, en este último aspecto referido a las experiencia, la jornada hoy celebrada ha contado con la participación del teniente coronel médico Pedro J. Gil López, secretario técnico de la Dirección del Hospital Central de la Defensa ‘Gómez Ulla”, en Madrid, que ha trasladado a los asistentes la labor, pionera, de las Fuerzas Armadas Españolas en el campo de la telemedicina, especialmente durante las misiones encomendadas a las FF.AA. fuera de territorio nacional.  

Mucho más que una videollamada

El desarrollo de la telepresencia en la Comunidad se asienta en el IV Plan de Salud de Castilla y León, en el que se apuesta por el impulso de los servicios de telemedicina y teleasistencia a través de las T.I.C., especialmente en el ámbito rural.

La telepresencia supera el concepto de videollamada por cuanto se constituye en un modelo comunicacional que, en el ámbito sanitario, va mucho más que una mera interconexión de los participantes: facilita una interacción en tiempo real, con impresión de presencialidad y sumando, además, la opción de compartir información exploratoria y diagnóstica relevante entre los profesionales sanitarios presentes en la atención al usuario; no sustituye a la atención presencial cuando ésta es necesaria, pero sí que es una potente herramienta para mejorar la capacidad asistencial sanitaria.

Con este objetivo, la Junta ultima este proyecto para crear una red de comunicación y asistencia sanitarias compartida mediante la instalación de equipos de videoconferencia de alta calidad, que permitan esa “presencialidad” a distancia, en tiempo real y que conecten PAC, centros de salud, hospitales y recursos móviles, una malla que, inicialmente, se ha creado con 330 equipos, dieciséis de ellos ya en funcionamiento, como los que atienden en la atención telemática al ictus y podrá verse ampliada en el futuro en función de las necesidades de los centros.

Son equipos audiovisuales de muy alta calidad, dotados con control remoto y elevadas prestaciones, que conllevan la instalación, licencias, aparataje y mantenimiento de las correspondientes salas, distribuidas por todos los centros de salud, de especialidades, PAC y hospitales de la Comunidad y cuya previsión de instalación se fija a lo largo del primer semestre del próximo año 2022.

De esta forma, Castilla y León se constituye en pionera al crear una red de tele asistencia sanitaria de tales dimensiones, habilitando una conexión casi absoluta en la que podrán apoyarse los profesionales sanitarios de distintos niveles asistenciales.

En el ámbito de la atención continuada e integral de las urgencias, la telepresencia es un valiosísimo recurso ante la dispersión y extensión geográfica castellana y leonesa, una comunidad con núcleos poblacionales alejados de sus hospitales de referencia, a la que esta nueva opción asistencial va a suponer un cambio revolucionario: permitirá romper las barreras de la distancia y acerca a los usuarios a recursos asistenciales más especializados.

Asimismo, la tele asistencia permite la realización de consultas no urgentes (tanto en Primaria como en atención hospitalaria), programadas, de seguimiento o a iniciativa del profesional sanitario, para personas de muy diversa condición (edad, dificultad de acceso, movilidad reducida, limitaciones sociales,…), evitándose así muchos desplazamientos y apostando, en el ámbito profesional, por una cultura colaborativa en la resolución asistencial.

Siendo el paciente el eje del sistema sanitario y desde esa perspectiva de atención a sus necesidades, Sacyl pone en marcha este proyecto de telepresencia, precisamente, teniendo en cuenta especialmente a la población que habita el medio rural, en zonas alejadas y con mayores complicaciones para el acceso físico a los hospitales; también a los habitantes de los entornos urbanos, poniendo a su disposición este recurso telemático a través del cual evitar desplazamientos a unidades de referencia asistencial que se encuentren en otros centros hospitalarios situados fuera de sus lugares habituales de residencia.