En mi largo camino de convertir toda mi familia, amigos y vecinos a Android me he encontrado en varias ocasiones con la temida llamada: “No me funciona esto, a ver si lo puedes arreglar”, “ Cómo se activa el wifi” o sencillamente que han deshabilitado los datos vete tu a saber cómo y ya no les funciona el teléfono. Y hasta ahora tenía que acercarme en algún momento para solucionar el problema, haciéndonos perder tiempo a ambos. Por suerte acabo de descubrir Quicksupport de Teamviewer.
Quicksupport de TeamViewer
Seguramente conoceréis a los chicos de Teamviewer por su excelente aplicación Remote Control, una app que nos permite controlar nuestro PC de forma completamente gratuita. Pues bien, esta semana acaban de lanzar Quicksupport, una aplicación que nos va a permitir dar soporte remoto a la gente que la tenga instalada. Funciona de la siguiente manera:
- Persona A sabe mucho de móviles y persona B no tiene ni idea
- B se instala Quicksupport y A tiene instalado en su ordenador Teamviewer
- B tiene un problema, abre Quicksupport y le dice el número a A
- A ya puede controlar el teléfono de B para arreglarlo
- Opcional: B le paga a A cuantiosas cantidades de €€€ o $$$ por su inestimable ayuda
Si no os queda claro, aquí tenéis un pequeño vídeo explicativo
Con Quicksupport entre muchas cosas podremos controlar los SMS, cambiar las configuraciones del mail, comprobar que todo funciona perfectamente o cualquier cosa que se os ocurra. Todo ello se hace mediante una conexión encriptada (256 bit AES).
Lo malo
Desgraciadamente no todo iba a ser maravilloso. Actualmente, TeamViewer Quicksupport solo funciona únicamente con teléfonos Samsung. Supongo que por algún tipo de acuerdo. Aunque Samsung tenga una buena posición en el mercado y un buen número de tus conocidos tendrá uno, realmente es una gran decepción. Esperemos que en el futuro amplíe el número de dispositivos a los que se puede dar soporte.
Mientras tanto podéis encontrar Quicksupport en la Play Store de forma completamente gratuita.
Descarga Teamviewer Quicksupport