Móviles de AliExpress, ¿merece la pena comprarlos?

A AliExpress no le hacen falta presentaciones. La plataforma ha conseguido convertirse en referente y albergar productos realmente interesantes. Y si hay una categoría que nos gusta en especial, esa es la de telefonía.

El gigante Chino sabe atraernos como un imán y no cesa abarcando mercado. Para aquellos más desconfiados, AliExpress creó AliExpress Plaza. Un servicio pensando para los usuarios españoles en el que los vendedores pueden ofrecer sus productos desde nuestro propio país con todas las ventajas que eso conlleva.

Sin embargo, y pese a que las cifras la respaldan, muchos se muestran reacios a comprar dispositivos móviles a través de AliExpress. Hoy te mostramos los engranajes de la plataforma para conocer si realmente vale la pena comprar a través de ella.

Acudimos a AliExpress buscando el precio más bajo

Cada comprador es un mundo, pero por norma general acudimos a AliExpress buscando un beneficio económico. Un precio competitivo respecto al de tiendas físicas u online que no envían desde China. Sin embargo, una excesiva diferencia de precios nos puede causar desconfianza.

La ventaja principal que nos ofrece la plataforma es la compra de productos directamente a fabricantes y distribuidores. Además de no existir intermediarios, los gastos de envío con China Post son gratuitos. Esto hace que incluso productos y accesorios que no superan los 3 euros puedan dar beneficios a los vendedores.

Pero para entender por qué es más barato comprar un terminal en AliExpress, y que valores si te merece la pena, lo primero es conocer que no estamos hablado de una tienda online. Es una gigantesca plataforma en la que cada empresa, con su política y forma de hacer, vende productos y marca sus precios.

¿Perdemos calidad por comprar más barato?

«Si es más barato, ¿su calidad será peor?». Es una pregunta que todo hijo de vecino se ha planteado al iniciar su periplo de compra por AliExpress ante tal cantidad de precios bajos. La realidad es que la calidad no depende tanto del precio sino del vendedor y del tipo de tienda que tenga. Vamos a obviar ahora los cientos de miles de ítems que la mega tienda china ofrece por parte de sus vendedores para hablar de dos de las claves por las que un producto es más barato en web que en tienda física.

Los costes entre poseer una tienda digital o física permiten que el margen de beneficio sea mayor. Esto permite rebajar los productos en mercados como AliExpress, en los que la guerra de precios abrumadora

Cuando un vendedor en AliExpress pone a disposición del consumidor un producto no tiene por qué tener una estructura tangible. Este facto implica que los costes derivados de tener tal artículo acaban por desaparecer del precio final del producto.

La segunda clave para acabar de comprender este entramado chino son sus dimensiones. Que Xiaomi sea una marca por todos reconocida no se traduce en una inmunidad absoluta a las leyes del mercado. Esto implica que todos y cada uno de los vendedores de AliExpress se enfrentan a tal cantidad de competencia que asusta. La única forma de hacerse un hueco es, efectivamente, estableciendo precios que sigan las tendencias del resto de vendedores. No obstante, Pello Zúñiga, Director de Márketing de AliExpress España, habló de esas ventajas monetarias en el Diario Expansión justificándolas por la carencia de intermediarios.

Las ventajas de comprar en AliExpress

El ser humano es desconfiado por naturaleza y AliExpress lo demuestra. «Esto me huele raro», es lo que solemos pensar cuando encontramos un precio demasiado bajo para un producto en concreto. Tal sospecha puede llevar a inclinar la balanza de pago hacia el producto más caro. Para ahuyentar cualquier recelo, te resumimos las claves por las que un producto es más barato en una plataforma digital como AliExpress:

• La competencia en el interior del gigante asiático obliga a destacar por encima del resto y el precio suele ser el arma fácil. La competencia traspasa los límites en un mercado global como el que ofrece Internet.
• La ausencia de un comercio físico hace descender los costes de manera considerable. No existen otros empleados, ni alquileres, ni gastos en promoción del establecimiento.
• El vendedor puede mantener contacto directo con el fabricante, eliminando así cualquier intermediario.
• El servicio post-venta es tan humilde que no existe (excluimos de este apartado a Xiaomi). El vendedor es el mismo que ofrece el servicio.

Como ves, existen razones reales por las que un artículo resulta ser más asequible en AliExpress. Los vendedores no hacen magia, se adaptan al feroz mercado digital.

Comprar desde China es seguro, pero ¿te merece la pena la espera?

Como habréis podido leer, los precios de los productos de AliExpress son baratos por múltiples motivos. La principal desventaja sigue siendo el tiempo de espera.

Merece la pena comprar un móvil si no tienes prisa. Lo mejor es aprovechar los días especiales de AliExpress (el 11 del 11, por ejemplo). Si logramos hacernos con una oferta realmente buena, y confiamos en el vendedor, lo mejor es esperar. Un voto de confianza hacia la plataforma que nos puede ahorrar unos euros.

Hasta 100 euros de diferencia entre una web u otra

Aunque la teoría está muy bien, mejor ver con nuestros propios ojos si merece la pena decantarse por AliExpress. Hemos escogido algunos terminales para mostrar si realmente hay diferencias abismales de precio.

Xiaomi tiene tienda oficial en AliExpress Plaza, lo que se traduce en envíos rápidos, la misma garantía que si compráramos el producto en la tienda física y devolución disponible si así lo necesitaras. Ahora es cuando viene el dato curioso: el precio.

Lo que tendrás que desembolsar dependiendo de la plataforma en la que compres, aunque sea al mismo distribuidor, varía. Por ejemplo, el modelo básico del Xiaomi mi 8 en la web oficial de la marca puede ser tuyo por 449 euros. Sin embargo, si decidieras comprar el mismo dispositivo a través de la tienda oficial de Xiaomi en AliExpress Plaza, te saldría por 367,25 euros ¿Sorprendido? Más de 80 euros de ahorro para tu bolsillo simplemente por hacer click desde una web u otra.

Vayámonos ahora con otro terminal que lleva relativamente poco en el mercado: el Huawei P20 Lite. Nos encontramos de nuevo con una diferencia de precio muy similar a la anterior. En caso de querer comprarlo en una tienda física como El Corte Inglés el dispositivo te saldría por 246,90 euros (y ojo que está rebajado, su precio ascendía a los 279,90 euros). Si ponemos el ojo en las tiendas digitales la cosa cambia. Si decidiéramos comprar el mismo teléfono en AliExpress o Amazon. La primera opción nos sale por 212 euros (la versión de 64GB), y la segunda por 246 euros. Unos 65 euros de diferencia entre un sitio y otro.

Dos ejemplos para comprobar que AliExpress no tiene rival en lo que a precio se refiere. Hemos optado por la versión más rápida y directa que nos ofrece AliExpress Plaza. La tienda global de AliExpress suele tener precios aún más competitivos que la versión Plaza pero también fluctúan más. Y hay que esperar entre 15 días y un mes a que lleguen; con la incertidumbre de no saber a menudo dónde están los paquetes.

Y llegados a este punto ¿Merece la pena?

Vamos con un resumen final para los que sigan dubitativos:

Lo mejor de comprar en AliExpress Plaza:

• AliExpress Plaza nos ofrece mucho. Precios más asequibles y envíos rápidos a España.
• La garantía si decides comprar en el Plaza será de dos años. Una garantía legal que el vendedor está obligado a expedir porque así lo marca la Unión Europea.
• AliExpress Plaza también permite el pago con PayPal.
• El envío tarda como mucho 7 días en llegarnos.
• 15 días para devolver el producto.
• Los almacenes están en España. Aquello que devuelvas no tardará semanas en llegar al país de origen.

Lo peor de AliExpress Plaza:

• El servicio post-venta tiene muchas carencias. Pese a que los vendedores están obligados a ofrecer un servicio de atención al cliente en Español, el entendimiento no suele ser perfecto.
• Obviamente, ese servicio post-venta es online. Si tienes problemas con la garantía o la devolución el vendedor marcará la buena o mala experiencia que tengas.
• Los precios, pese a ser buenos, no llaman tanto la atención como en la versión global de AliExpress.

Lo mejor de AliExpress global:

• Verdaderas gangas. Especialmente en los días especiales como el 11 del 11 o el Black Friday.
• Los productos suelen llegar sin problemas.
• Los vendedores suelen estar abiertos a mantener una conversación si algo sucede.

Lo peor de AliExpress global:

• La espera. Pueden pasar hasta dos meses hasta que el móvil o producto llega.
• Mantener una conversación con los vendedores suele ser complejo. La barrera idiomática se nota.
• Para optar a la devolución o al reembolso deberás abrir una disputa y esperar respuesta. Además, será indispensable que demuestres que el producto no ha llegado en perfecto estado.
• Deberás cerciorarte de lo que compras y a quién lo compras. Si el precio es excesivamente atractivo, desconfía. Lo mejor es darle un repaso a las valoraciones de otros clientes.