Te contamos los pasos que debes hacer para volver a recibir tu factura detallada cada mes en tu domicilio con las principales operadores de España
Cuando se popularizaron las compañías de telefonía móvil el mundo era muy distinto al de hoy en día, Internet estaba en plena expansión, pero algo que hoy en día nos parece tan natural como es consultar una factura online no estaba en la mente de aquellos primeros usuarios.
Con el paso de los años las compañías fueron buscando las fórmulas para poder ahorrarse el ingente gasto que suponía imprimir y enviar la factura cada mes, la justicia trató de impedírselo, forzando a estas a realizar el cambio solo si el cliente lo solicitaba, pero en la práctica las facturas en papel son hoy cada vez menos comunes.
Sin embargo, aún existe un gran grupo de población que se siente más seguro revisando su factura en papel, hoy te contamos como recuperar tu factura en las cuatro principales compañías.
Movistar
El procedimiento es muy sencillo, tan solo tendremos que dirigirnos al área de clientes en Mi Movistar, introducir nuestro usuario y contraseña y dirigirnos al apartado “Mis Facturas”. Una vez allí buscamos la pestaña “Facturas sin papel” y pulsamos en “¿Quieres volver a recibir tus facturas en papel?”
Una vez solicitemos las facturas en papel, empezaremos a recibir las sucesivas en este formato, a excepción de que activemos el servicio quedando 10 días o menos para el final de nuestro ciclo de facturación. En ese caso comenzaremos a recibir las facturas del siguiente mes.
Vodafone
Es un proceso muy parecido al anterior, deberemos identificarnos en Mi Vodafone, luego nos movemos hasta “Mis facturas” , pinchamos en “Opciones de factura”, después en “Factura electrónica” y en la parte inferior de la web podremos ver la opción “Desactivar factura electrónica”.
Una vez desactivada guardamos los cambios y ya podremos volver a disfrutar de la factura en papel. Para cualquier duda o ayuda, podemos contactar con el 123.
Orange
En el caso de Orange, al igual que con las compañías anteriores, deberemos identificarnos en el Área de clientes, pinchar en “Mis facturas” y en la lista de opciones seleccionar “Volver a factura papel”. Si tenemos cualquier problema en el trámite, siempre podemos llamar al número de atención al cliente, el 1470.
Resto de operadoras
Tanto Yoigo como las OMV tienen unos trámites muy similares a la hora de volver a recibir nuestra factura en un soporte físico. Si no consigues encontrar la opción en las áreas del cliente debes ponerte en contacto con tu operadora y recordar que están obligadas a ofrecer este servicio de manera gratuita. Eso si, desde El Androide Libre os animamos a visualizarla de manera electrónica siempre que no os cause molestias y así ayudar a ahorrar papel.