Fabio Capocchi (Motorola): "La IA está sobrevalorada en el corto plazo, aunque tenemos una propuesta única"

La semana pasada Motorola lanzó en España sus nuevos auriculares Moto Buds y Buds+ y a la nueva serie Motorola Edge 50 con la que quiere conquistar al público español. Para dar todos los detalles sobre los nuevos dispositivos y accesorios que llegan a territorio español, Fabio Capocchi, General Manager de Motorola EMEA, en la entrevista dada a EL ESPAÑOL - El Androide Libre explica algunos de los puntos claves.

Antes de pasar a las preguntas, tuvimos la oportunidad de estar en la presentación de la serie Edge 50 de Motorola en Marrakech (Marruecos), para ser un lugar muy especial que muestra también las claras intenciones de la marca en relación con algunas de sus apuestas de valor como PANTONE, Firmenich y BOSE.

Como no, en las primeras imprensiones del Motorola Edge 50 Ultra hace su presencia una ciudad tan especial como Marrakech al igual que en la fotogalería del análisis del Motorola Edge 50 Pro. Un entorno magnífico para entrevistar a Fabio Capocchi durante un rato muy ameno.

Fabio Capocchi, General Manager de Motorola EMEA Motorola El Androide Libre

El año pasado ofrecieron un catálogo de móviles muy acertado, ¿qué es lo que hace tan especial a los nuevos Motorola Edge 50?

Cada año queremos crear el mejor Edge de nuestra historia y creo que este año lo hemos conseguido. La serie Edge 50 es un conjunto de valores y especificaciones técnicas que tienden llevar al usuario final el mejor equilibro entre tecnología y experiencia de usuario final, el acabado y el diseño para ser un dispositivo único.

Entonces, este año hemos creado tres productos nuevos en la serie Edge 50 cuando hace 9 meses lanzamos dos. Tiene algunas características increíbles. Lo primero es que esta vez hemos lanzado el modelo Ultra cuando en la serie Edge 40 no fue así y se debe a que esa serie no estaba concebida para que se lanzara un modelo de tales características.

Este año, con la llegada de la inteligencia artificial, con la Moto AI como un desarrollo propio, queremos entrar en una etapa que también nos permita, además de enseñar al usuario final un producto de acabado increíble como materiales, sonido u olor, elevar el nivel en la fotografía de la serie. 

En el Ultra damos un paso hacia adelante en la fotografía y añadimos la capa adicional de inteligencia artificial que ayuda mucho. Si bajamos en el escalón al modelo Edge 50 Pro, buscando a otro tipo de perfil de usuario final, que no necesita lo mejor en cada uno de los elementos que componen un móvil, pero que adquiere un dispositivo premium de altas calidades. Esta es la liga 'Pro': el chip no es el mejor, pero funciona endiabladamente bien con el conjunto de características que ponemos en las cámaras, e incluimos 125 W de carga para que en pocos minutos el usuario tenga el smartphone listo.

El balance del Edge 50 Pro es ser un producto profesional, no es el tope de gama, pero te vas a encontrar con calidad de fotografía profesional y un gran potencial en la capacidad de cálculo a niveles generales.

En torno a la serie, queremos 'democratizar' lo que son las especificaciones técnicas, entonces, como resumen de las generaciones anteriores Edge, hemos creado el Motorola Edge 50 Fusion, donde la calidad de la cámara no es tan alta como el Ultra o el Pro, pero ha heredado mucho del modelo del año pasado con un balance muy especial entre chip y esta tipología de cámara.

Todos los tres productos tienen certificación IP68 para darle al usuario esta protección de una forma relativamente 'barata'. Independientemente de esto, en los tres productos vamos a dar, independientemente del precio, tres años de actualizaciones de Android y cuatro años de parches o certificaciones de seguridad.

Motorola Edge 50 Pro Manuel Ramírez El Androide Libre

Dada vuestra dinámica con esta serie, ¿contemplan la posibilidad de adaptarse a las demandas del mercado? ¿o en caso de éxito de los tres nuevos Edge 50, introducirían algunas mejoras para readaptarlos para el próximo año? Dan la sensación de tener una gran flexibilidad a la hora de confeccionar el catálogo para cada año.

Nosotros tenemos un departamento en Motorola centrado en encuestas al usuario final. Cada año en todo el mundo se realizan miles de entrevistas y les mostramos a los usuarios finales, en un proceso muy reservado, lo que pueden ser los materiales, el diseño del producto, y, además, dónde se ubica o se pone la cámara. 

Para crear el diseño del Edge 50 Ultra se utilizó el feedback dejado por los encuestados para que la cámara situada en la parte inferior del módulo no sea redonda. En este proceso, le enseñamos a los usuarios varios diseños con cientos de fotos para recoger su opinión e indiquen su opinión sobre lo que piensan que es mejor.

En base a todas las encuestas que realizamos en todo el mundo, sacamos el diseño del año. El 50 Ultra es el diseño del año donde la cámara es parte del cuerpo en ese diseño 'unibody' y le da ese toque que parece que no está, pero está, que resalta, pero no es invasiva visualmente hablando. Este diseño que puedes ver en el Motorola Edge 50 Ultra proviene de las encuestas que realizamos.

¿El color puede llegar a ser determinante?, ¿cómo es tener un móvil con PANTONE con el color del año?

Te voy a contar mi experiencia del mundo de la tecnología del pasado cuando se debía decidir los colores para los dispositivos. Llegaba el ingeniero y ponía encima de la mesa 50 colores distintos. Y de todos los países que estábamos, unos decían que les gustaba el verde, otros que el naranja. La decisión final siempre era la misma: se elegía el negro, el blanco y el país con el mayor mercado tenía la decisión de determinar el tercer color. 

Fabio Capocchi, General Manager de Motorola EMEA Motorola El Androide Libre

Nosotros empezamos a trabajar con PANTONE pensando en un primer momento que lo del color era algo fácil y sencillo, pero luego es un concepto muy complejo. El color ya no es solo que si te gusta o no, la primera pregunta que nos pasó PANTONE fue, ¿que mensaje queremos transmitir? y nuestra respuesta fue más que simple: solo queríamos un color 'bueno'.

Ellos son la institución más importante en el mundo del color. Ellos trabajan en el mundo de la tecnología, del diseño de interiores, automoción o textil entre otros sectores. Conocen los tonos de color que van a ser importantes o tendencia del año. Por ejemplo, a la generación Z este color quizás no le vaya bien, entonces, ¿a quién queréis que llegue vuestro mensaje como marca? Es la pregunta que te hacen.

Hemos creado esta gama de colores en los nuevos Motorola Edge 50 que sabemos que tiene este toche 'chulo' en el momento que lo compren y sabiendo que el tono de color elegido va a seguir siendo tendencia el siguiente año y los tres próximos. Y mira que con PANTONE también hemos creado las cajas de los móviles. Y vas a ver que ninguna de las cajas tienen el mismo color del móvil, pero ambos tonos de color encajan perfectamente.

Que por cierto, el color elegido para el Edge 50 Ultra, el Peachy Fuzz como color PANTONE del año 2024, nos ha dado la oportunidad de entrar en el mundo de la moda, no solamente como una compañía tecnológica. Y nos están invitando con nuestro producto a muchas muestras de arte y diseño, y te puedes preguntar ¿por qué? Porque encaja muy bien con otros desarrollos que estamos haciendo. Hay muchos usuarios que buscan un producto así cuando anteriormente no había ninguna marca que ofreciera una experiencia similar en el color.

¿Por qué esta apuesta tan decidida por la gama media y alta?

Depende a qué definamos como gama media - alta. Nosotros dividimos los productos por familias: la familia E, familia G, familia Edge y la Razr. Cada una tiene su ADN específico. Gama media - alta o premium, a veces lo identificamos por el precio. Nosotros por nuestro lado tenemos producto de gama G o de gama de entrada, E de gama alta, depende de lo que el usuario final esté buscando. 

Para nosotros, la gama Edge es un producto premium que tiende traer al usuario final a una experiencia premium 360 grados: los colores, materiales, la sensación que da la caja con su olor cuando se abre, el sonido o la fotografía. Traemos algunas especificaciones del año pasado de la serie Edge a la serie G para ir democratizando algunas experiencias.

Entonces, vamos a ver cómo se comporta el mercado y sí, hay una gran parte del mismo que compra un producto que está alrededor de nuestra serie G. Pero nos está pasando que de nuestro portafolio o catálogo, los que más están creciendo año tras años son los dispositivos móviles de la serie Edge y los Razr.

Por otro lado, en la serie Edge, la que para nosotros es la gama premium o gama media - alta, lo que estamos recogiendo es que en algunos países estamos año tras año vendiendo un 300 % más que el año anterior ¿Y a qué se debe? Simple, a nuestra apuesta en invertir recursos en un branding fuerte en el cual la gente se pueda identificar. Nosotros estamos trabajando para enviar un mensaje claro de lo que es nuestra marca: somos un producto de diseño, una obra de arte, dispositivos que tienen un material único con una propuesta única. El feedback que tenemos del consumidor final es muy positivo y apostamos por esta vía y por lo que nos piden. 

Motorola Edge 50 Ultra Manuel Ramírez Marrakech, Marruecos

¿Dónde está la clave para triunfar? 

A esta pregunta te puedo añadir que la clave se encuentra en el producto, pero también en el equipo o gente que lo desarrolla como nos pasa en Motorola. Los que trabajan en Motorola lo hacen con un entusiasmo increíble y en la compañía hay una cultura 'local', que aunque desde Motorola 'global' vengan los colores o la tecnología, en cada país tenemos el 'toque local'.

Están los que conocen el mercado y 'pueden hablar', es decir la comunicación es total con cada equipo regional da su feedback para crear el producto perfecto para el año siguiente. Nuestro toque 'local' es super importante. 

El acuerdo con Firmenich y con PANTONE, ¿es ya una seña de identidad de Motorola?

Digamos que una de las identidades de todo lo que hacemos es que si lo hacemos, va a resaltar o poner más valor sobre lo que es Motorola. No es que queramos ser reconocidos como 'los de PANTONE', pero sí lo que se lleva en colores. No queremos ser reconocidos como 'los de BOSE', pero sí que llevamos una experiencia increíble en el sonido emparejado con la tecnología de BOSE. 

Es decir, cada vez que hagamos un acuerdo no lo hagamos por poner el nombre de 'un coche rápido', lo hacemos porque los valores que encontramos en otra marca se pueden ubicar en nuestro producto y reforzar nuestra identidad. 

¿Cuál es vuestro enfoque en la inteligencia artificial?

¿Tenemos 10 horas para hablar de este tema? (ríe).

Creo que no, pero si puede resumirlo rápido, se lo agradecería (también ríe)

Creo que la inteligencia artificial, por un lado está sobrevalorada en el corto plazo y Motorola tiene en nuestros nuevos dispositivos a Moto AI, que es más bien un avance para mejorar la fotografía. Por otro lado, la elección de Motorola es que el dispositivo sea reactivo a la acción del usuario capaz de anticiparse al usuario, le conozca y le ofrezca su visión o lo que el usuario ha de hacer a continuación en base al contexto, el momento o la situación. 

Además de esto, tenemos una propuesta única al formar parte de una compañía más grande como Lenovo Motorola, y creamos servidores donde la IA se produce y se gestiona para producir un vínculo seguro y fiable con la sesión del smartphone del usuario para que esta cadena siempre esté limitada a Motorola. 

Una última pregunta, ¿por qué dos auriculares como los Moto Buds y Buds+?

El entorno del ecosistema es importante, y si ya contamos con Dolby Atmos en toda nuestra gama de producto, nos faltaba dar una continuidad a nivel de accesorios. No queríamos sacar uno cualquiera, así que nos 'hemos peleado' para sacar un producto con BOSE con la mejor cancelación activa del ruido del mercado y la mejor experiencia de sonido en un producto de Motorola de nuevo único, que refuerza nuestra identidad.