Google Maps ahora te avisará si un negocio ha recibido reseñas falsas para 'hinchar' su puntuación media

Google Maps está recibiendo una gran actualización de Street View para mejorar esa gran capacidad que otorga al usuario de descubrir el entorno que lo rodea. Similar en su concepto con las fichas de Google de los miles de establecimientos que están disponibles en la app de Google, para que cualquier usuario publique una reseña después de haber descubierto sus cualidades culinarias. Ahora la app avisa de las reseñas falsas.

Y sí, tener en propiedad un restaurante o simplemente una tienda cualquiera con una puntuación media de los 4,3 a 4,7 significa que muchos usuarios entrarán para cualquier tipo de servicio. Por lo que hay algunos negocios que buscan la forma de 'hinchar' esa puntuación con reseñas falsas, al revés que otros muchos que ofrecen una gran calidad en su servicio o los productos que vendan, fruto de la constancia de su esfuerzo de meses y años.

Google Maps se está actualizando con una novedad que indica si recientemente ha borrado falsas reseñas de un negocio. Y como se suele decir hoy en día, sería una 'red flag' total que aparezca esta etiqueta, ya que de alguna manera ese negocio está 'engordando' su puntuación para atraer a nuevos clientes.

Según Search Engine Roundtable desde 9to5Google, Google ha comenzado a implementar una tarjeta de aviso en Maps que notificará al usuario que una o más reseñas falsas han sido eliminadas. Y por lo que parece el gigante tecnológico no se ha quedado solo en esta integración, sino que bloquea al negocio para que no reciba reseñas durante un tiempo determinado.

Este pequeño aviso tiene su importancia, ya que se está convirtiendo en un problema tanto para los nuevos clientes de un negocio como para Google, ya que puede suceder que cuando se visite una nueva ciudad y se revise un restaurante para decidir finalmente ir a cenar, al comprobar que tiene más de 300 reseñas positivas y una media de 4,4 puntos, al llegar al mismo, prácticamente esté vacío.

Es decir, esa puntuación no refleja la verdad de ese establecimiento, ya que normalmente los negocios dedicados a la restauración cuando pasan de esas puntuaciones a las horas puntas, mediodía o noche, suelen estar llenos. Y llegar y no encontrarse a nadie, el usuario o cliente se le queda la sensación de que algo no encaja o simplemente le han estafado.

Este aviso de Google Maps se está desplegando a todas las regiones y ha sido visto primero en el Reino Unido y Estados Unidos, así que no debería de tardar de llegar a España para identificar rápidamente si un negocio o establecimiento comercial realmente concuerda con las positivas reseñas que muestra en la app.