Renfe pondrá de nuevo a la venta 25.000 billetes de AVE a 25 euros durante el próximo viernes, dentro de la campaña que mantiene con motivo del 25 aniversario.

El pasado mes de julio, la compañía no espero al día 25 la venta de billetes a este precio y lo adelantó algo más de dos semanas, al 9 de julio, ampliando en 10.000 el número de billetes comercializados.

Esta nueva venta extra será la quinta campaña de la compañía, que amplió el ancho de banda de su web ante el colapso sufrido en las anteriores ocasiones.

Consejos útiles para comprar el billete

Renfe ha elaborado un protocolo para mejorar el rendimiento de su sistema de venta y facilitar así la compra de billetes. También ha reforzado todos los canales de información y atención al cliente. Pese a todas estas medidas, y ante la gran afluencia de clientes que se espera, sobre todo en la venta web, la compañía quiere enviar un mensaje de calma, ya que es posible que en los primeros minutos de la puesta a la venta se pueda producir gran aglomeración de visitas y entradas a la web.

En primer lugar, y para que el proceso de compra sea más rápido, es aconsejable registrarse en la web de Renfe. Una vez registrado, dispondrá de usuario y contraseña lo que permitirá que el proceso de compra sea más rápido. Si se entra inmediatamente después de las 00:00 horas, es muy posible que muchos clientes estén intentando en ese momento lo mismo: consultar fechas, trenes…. y hacer una compra. Si el comprador recibe un mensaje que le invita a intentarlo más tarde, no lo intente inmediatamente después. Deje transcurrir unos minutos. Antes de volver a entrar, borre la caché del navegador. De esta forma, el navegador realizará una nueva búsqueda sin recurrir a la información de que ya disponía en el momento de la búsqueda anterior, que fue fallida.

Transcurridos unos minutos y después de borrar la caché, entre en la web. Si ha esperado poco tiempo, es posible que el mensaje se reproduzca. En ese caso, Renfe aconseja dejar pasar algunos minutos más y que, de nuevo, borre la caché antes de entrar de nuevo. Entre después de borrar la caché. Tenga decidido dónde, cuándo y con quién quieres viajar. Verá ofertas #25Aniversario disponibles para un intervalo de fechas concreto. Elija, compre y salga, para permitir que otros puedan entrar y comprar a su vez.

Si recibe un mensaje de error, también puede ser por búsqueda de billetes fuera del periodo de venta abierta, si varios clientes estaban consultando la misma y única plaza en oferta, o al realizar una combinación errónea de tarifas (por ejemplo querer combinar una tarifa Ida/Vuelta con una de oferta).