Caos para renovar el DNI en Castilla-La Mancha: averías, falta de empleados...

La Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF) ha vuelto a denunciar este lunes la "caótica" situación que están sufriendo las doce oficinas de expedición de DNI y pasaporte de Castilla-La Mancha a consecuencia de las "constantes caídas del sistema informático".

Según ha informado el sindicato en nota de prensa, esta problemática "no es nueva", sino que "lleva arrastrándose casi un año" y, lejos de solucionarse, "continúa agravándose aún más".

CSIF ha criticado que la Administración General del Estado "sigue haciendo oídos sordos" a las quejas que tanto funcionarios como ciudadanos les hacen llegar desde finales del año pasado, "cuando conseguir una cita para renovar el DNI era prácticamente una misión imposible". De hecho, ha señalado que en algunas comisarías de la Policía Nacional "aún lo sigue siendo".

"La paralización del sistema informático, un contratiempo que afecta a todas las comisarías de España, afecta al trabajo diario, con trabajadores que se ven obligados a interrumpir sus funciones durante un tiempo indeterminado, e incluso a veces gran parte de la mañana", ha lamentado.

A juicio de CSIF, las interrupciones aleatorias e imprevisibles generan una "enorme impotencia" entre los trabajadores, "quienes soportan constantes reproches por parte de los ciudadanos que no pueden ser atendidos por culpa de la avería, después de esperar, en algunos casos, varias semanas para coger una cita".

Déficit de plantilla

"A la Administración le importa poco la ciudadanía en general y, lejos de ofrecer un servicio de calidad, lo que hace es seguir sin poner solución a un problema que afecta a toda España", ha señalado el responsable de CSIF Ciudad Real en la Administración General del Estado, José Canales.

A todo ello, tal y como ha subrayado, se suma el "enorme déficit de plantilla" soportado desde hace años, a los que "tampoco se pone solución". En este sentido, la Central Sindical critica que muchos de los puestos son "cubiertos por policías nacionales, cuyas funciones no se corresponden con las de seguridad que realmente tienen asignadas".

Por todo ello, CSIF ha exigido que se ponga solución a los problemas existentes con el sistema informático, a fin de mejorar la calidad en los servicios prestados a la ciudadanía, y se cubran todas las plazas vacantes.