El logo de Unicaja, en una imagen de archivo.
Unicaja ha sufrido una caída que impide operar con normalidad a sus clientes
La entidad bancaria Unicaja ha sufrido una caída parcial y puntual que ha dejado sus servicios temporalmente inoperativos.
19 abril, 2022 16:30Noticias relacionadas
Unicaja ha sufrido una caída de sus servicios y sistemas. La plataforma online del banco se ha visto paralizada por una caída y puntual, dicen fuentes del banco, que ha llegado incluso a afectar a los sistemas internos de sus empleados. Esto ha afectado a cientos de miles de usuarios en España, que no han tenido la posibilidad de poder realizar gestiones correctamente.
La caída del servicio ha tenido lugar alrededor de las 15 de la tarde hora peninsular española, y se ha resuelto aproximadamente una hora después. Una buena parte de la infraestructura del banco se ha caído; esto incluye cajeros, pagos móviles, páginas web, aplicaciones así como sistemas de pago mediante tarjeta y datáfono. Los servicios de atención al cliente de Unicaja y sus sistemas también han sufrido la caída, haciendo que sus empleados tengan dificultades a la hora de realizar su trabajo.
Según ha podido saber EL ESPAÑOL que la caída ha sido gradual, con unos pocos programas fallando en un principio para posteriormente sufrir el cese de servicio. En estos momentos la infraestructura de la entidad funciona con total normalidad.
Unicaja sufre una caída
Por ahora, no ha trascendido el motivo de la caída. Aunque el problema ha llegado incluso a poner en problemas a los sistemas de atención al cliente de la entidad, desde Unicaja aseguran que la falla ha sido "parcial y puntual". "Ha quedado restablecido el servicio con total normalidad tras una hora, después de dar solución [al incidente]".
Banco de Unicaja.
El fallo, completamente solucionado, ha ido resolviéndose progresivamente por la tarde ya que algunas aplicaciones o programas han vuelto a funcionar pasadas unas horas. Afortunadamente, todos los servicios y sistemas de Unicaja han vuelto a funcionar alrededor de las 20 horas, hora peninsular española.
Desde Unicaja aseguran a EL ESPAÑOL que el problema se ha resuelto "en un corto período de tiempo" y que se ha tratado de un "incidente técnico". Cualquier cliente que haya sufrido problemas derivados de dicha falla debe contactar con la entidad bancaria para solucionarlos.
