IA y suscripción, binomio clave para un negocio de éxito basado en la máxima personalización

La sinergia entre el uso de tecnología de vanguardia y la economía de la suscripción constituye una sólida ventaja competitiva en el escenario empresarial y beneficia directamente al consumidor, según ha demostrado una de las mayores empresas de comercio electrónico de Europa, eDreams ODIGEO. 

Desde su desarrollo, la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una tecnología imprescindible en la búsqueda de la personalización de los servicios, una necesidad imperante en el consumidor actual. Cada individuo, independientemente de su perfil, espera que las marcas sugieran servicios ajustados a sus gustos y necesidades, en tiempo récord y al mejor precio. Esta tecnología permite anticipar las tendencias en la demanda para, finalmente, sugerir productos o servicios que se adapten a sus necesidades. 

Con todo, la IA se ha ganado el calificativo de imprescindible como herramienta para el crecimiento empresarial. Su aplicación es particularmente efectiva en la industria de los viajes, dado que, además de enriquecer la planificación y la reserva de itinerarios adaptados a las necesidades de los usuarios, esta tecnología también permite a las compañías turísticas aumentar su capacidad operativa y su productividad, siempre garantizando la mayor seguridad en cada uno de sus servicios. Por ejemplo, la aplicación de la IA en empresas especializadas permite hacer recomendaciones al pasajero en tiempo real y ofrecerle una experiencia hecha a medida. 

eDreams ODIGEO es pionera en el uso de tecnología de vanguardia al servicio del mundo de los viajes. Esta compañía tecnológica, que ofrece al consumidor una ventanilla única desde la que acceder a todo lo que necesita para su viaje, lleva apostando por el desarrollo y la aplicación de la IA en esta industria desde hace una década, y sus clientes ya han experimentado las múltiples ventajas de su implementación. 

A través de esta tecnología, la compañía ofrece en su plataforma propuestas y planes de viaje a medida de cada usuario, lo que mejora la satisfacción y fidelización del viajero. Al mismo tiempo, con la aplicación de esta tecnología, empresas como eDreams ODIGEO están liderando el cambio en la forma de trabajar, aumentando las capacidades de sus empleados y automatizando sus actividades, lo que les brinda una mayor fortaleza y unas expectativas de crecimiento muy destacables frente a otros competidores en cualquier sector. 

El servicio de suscripción, clave para garantizar el éxito

Pero, ¿qué papel juega la economía de la suscripción en este contexto? Actualmente, este modelo de negocio está en pleno auge, y ha demostrado su éxito en diferentes industrias. Y es que este modelo es una palanca potencial para el crecimiento, dada la capacidad que brinda a las empresas para adquirir nuevos clientes y retener los existentes mediante relaciones duraderas, lo que se traduce en recurrencia y diversificación de ingresos, especialmente ventajosa en sectores tradicionalmente ligados a la estacionalidad. 

Además, la tecnología subyacente en los modelos de suscripción proporciona un conocimiento profundo del cliente y sus necesidades, lo que facilita la personalización de servicios y, en última instancia, aumenta la satisfacción del usuario. Los suscriptores tienden a mantener relaciones a largo plazo, lo que resulta beneficioso para ambas partes.

Consciente de la revolución que implica este modelo, eDreams ODIGEO ha apostado con fuerza por la economía de la suscripción y ha logrado establecer una sinergia real entre la IA y este modelo. Esta combinación ha fidelizado a sus clientes y ha aumentado su atractivo para los inversores, convirtiéndola en una oportunidad de crecimiento excepcional en comparación con sus competidores. 

El negocio de las suscripciones, basado en la comercialización o venta de servicios o productos de forma recurrente a cambio una cuota mensual o anual, junto con el uso de la IA, ha convertido a eDreams ODIGEO en una apuesta acertada para los inversores, quienes ven en esta empresa una gran oportunidad de crecimiento frente a sus competidores. De hecho, su plataforma de suscripción destaca como una de las de más rápido crecimiento del mundo. 

Precisamente, el servicio Prime, el modelo de suscripción de la compañía ha conquistado ya a más de 5 millones de miembros gracias a la capacidad de personalización, a través del diseño de servicios y ofertas únicas, y al uso de IA generativa. Así, dos elementos aparentemente muy distintos han demostrado complementariedad para construir el futuro del sector del viaje. De hecho, en los últimos 11 años, las empresas basadas en la suscripción han casi cuadruplicado su velocidad de crecimiento respecto a aquellas concebidas bajo otros modelos de negocio, según datos del informe Subscription Economy Index, elaborado por la compañía especializada en la economía de la suscripción Subscribed Institute.

Así, eDreams ODIGEO ha demostrado cómo la sinergia entre dos pilares clave de su estrategia, la IA y el negocio de la suscripción, ha permitido reforzar y relanzar su modelo de negocio y convertir a la compañía para revalorizarse como activo para la inversión. 

**'IA y suscripción, binomio clave para un negocio de éxito basado en la máxima personalización', es un contenido elaborado por Marcas Ñ en colaboración con eDreams ODIGEO.