La Comunidad de Madrid está marcando el camino en la revolución de la inteligencia artificial (IA) a nivel internacional. Su ambiciosa apuesta por esta tecnología ya está revolucionando tanto la vida de los madrileños, como la gestión de la administración pública.
El Gobierno autonómico ha lanzado un programa de formación en IA dirigido a jóvenes de entre 16 y 26 años, siendo el primero en Europa en ofrecer cursos de esta magnitud. Gracias a la colaboración de la Consejería de Digitalización con Microsoft y la escuela de negocios Founderz, miles de estudiantes tendrán la oportunidad de capacitarse en uno de los campos más prometedores del siglo XXI sin coste alguno.
Este programa educativo online incluye módulos de aprendizaje en el uso de la IA, destacando también una formación en Prompt Engineering, una disciplina clave que enseña a generar instrucciones precisas para obtener respuestas específicas de la inteligencia artificial.
Al final del curso, los participantes tendrán la oportunidad de aplicar lo aprendido en proyectos reales que aborden los retos actuales de la administración regional.
"Con esta apuesta formativa, la Comunidad de Madrid no solo está dotando a los jóvenes de las herramientas para enfrentarse el futuro, sino que también está contribuyendo a crear una sociedad más tecnológica e innovadora", ha explicado el consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde.
Servicios públicos eficientes y cercanos
Además de la formación, la IA está transformando cómo funciona la Administración pública. La Comunidad de Madrid ya ha implementado más de 100 proyectos en sectores como la sanidad, la justicia y la educación. El objetivo es claro: convertir los servicios públicos regionales en un sistema inteligente, capaz de anticiparse a las necesidades de los ciudadanos, reduciendo tiempos de espera y optimizando recursos.
En el ámbito de la sanidad, un ejemplo innovador es el del Hospital Ramón y Cajal, que ha implantado una solución de telemedicina para radiólogos, permitiendo que los especialistas diagnostiquen a distancia y prioricen los casos urgentes. Esto no solo mejora la calidad del servicio, sino que además reduce desplazamientos innecesarios para los pacientes y acelera el tiempo de atención.
En la justicia, la digitalización está alcanzando nuevos niveles con el Buscador 360º, una herramienta que permite recuperar documentos y vídeos de manera automatizada. Con más de 37 millones de documentos ya registrados, los jueces y abogados pueden acceder a información vital de manera rápida, haciendo más eficiente la toma de decisiones. Este es solo uno de los pasos hacia una Justicia completamente digitalizada.
En el área de educación, desde enero está activa Whisper, una funcionalidad inteligente integrada en EducaMadrid, la plataforma académica que da soporte a colegios e institutos públicos y concertados, y que ya cuenta con más de un millón de cuentas activas. Esta aplicación hace posible que se generen de forma automática subtítulos en los vídeos educativos que se suban a este espacio para mejorar su accesibilidad y usabilidad.
Los estudiantes o los docentes pueden activar la opción y obtener la transcripción en el idioma elegido, algo que beneficia a toda la comunidad educativa, pero especialmente a personas con discapacidad auditiva, con trastornos del lenguaje o a alumnos extranjeros cuya lengua materna sea otra diferente al castellano.
En hacienda se trabaja en una solución que clasificará automáticamente los documentos adjuntos a las autoliquidaciones que los contribuyentes aportan escaneados, algo que hasta ahora venían haciendo los gestores públicos de manera manual y empleando una gran cantidad de tiempo. Y en atención ciudadana se está diseñando una funcionalidad que recomiende servicios y trámites según las preferencias del usuario.
Un futuro inteligente para todos
La Historia Social Única tendrá también un sistema de explotación avanzada de la información para realizar predicciones, generar cuadros de mando y obtener indicadores de uso.
En medioambiente se han desarrollado modelos predictivos basados en redes neuronales para distintos tipos de polen (cupresáceas, todos los tipos polínicos, gramíneas, olivo, plátano) con información del histórico de medidas de los captadores que existen en la Comunidad de Madrid y con datos meteorológicos de AEMET, lo que permite aumentar la fiabilidad de las predicciones en un 25%. Esto supone enormes beneficios para el trabajo de los sanitarios, ya que les libera de tareas manuales de recogida y cálculo de cifras, que se hacían antes con medios tradicionales.
Además, se ha puesto en marcha un proyecto piloto en nueve municipios que les ayuda a gestionar y preservar sus zonas verdes gracias a la IA. Con esta tecnología los ayuntamientos pueden identificar y evaluar de forma rápida estos espacios (una actividad que en la actualidad de hace de forma manual) a través de imágenes de satélite. Esto supone un ahorro de tiempo y una reducción de un 80% del coste operativo de los ayuntamientos.
El uso de IA en la Comunidad de Madrid no se limita a los grandes centros urbanos. Se ha puesto en marcha un proyecto para digitalizar los archivos municipales de localidades con menos de 20.000 habitantes, con el fin de garantizar que los servicios públicos sean accesibles y eficientes en toda la región. Esta informatización de documentos está reduciendo los tiempos de espera y mejorando la atención ciudadana.
Compromiso con una IA ética y responsable
Detrás de esta gran transformación tecnológica, la Comunidad de Madrid ha establecido la Oficina Técnica de Impulso a la IA, encargada de coordinar estos proyectos y velar por el uso responsable y ético de la inteligencia artificial. Esta oficina no solo supervisa la implementación de la IA en los distintos sectores, sino que también fomenta la colaboración con empresas tecnológicas como Microsoft, Amazon o IBM, asegurando que Madrid esté a la vanguardia de la innovación.
Asimismo, el Clúster de IA impulsa estudios y proyectos que buscan automatizar procesos en la administración y divulgar el conocimiento sobre esta tecnología entre la sociedad. La idea es hacer de la inteligencia artificial algo cotidiano y accesible para todos los madrileños, promoviendo su uso de forma segura y transparente.
La apuesta por la IA en la Comunidad de Madrid va más allá de mejorar los servicios públicos o la formación profesional. Se trata de una visión a largo plazo para crear una región más competitiva, sostenible y capaz de enfrentar los retos del futuro. Gracias a iniciativas como esta, la autonomía está construyendo un entorno donde la tecnología se pone al servicio de las personas, y donde los madrileños se convierten en protagonistas del cambio digital.
Este compromiso con la inteligencia artificial no solo transformará la región, sino que también marcará un camino para otras comunidades y ciudades que busquen mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos a través de la tecnología.