Cookies, protección de datos, normativas nacionales y europeas... Son muchos los aspectos legales que hay que tener en cuenta cuando se pone en marcha una página web y no siempre las pymes disponen de los departamentos específicos en tecnología y asesoramiento legal que permitan cumplir con estos requerimientos legales.

Unir tecnología y asesoramiento legal fue el match perfecto que cruzó los caminos de Nuria Moreno y Georgina Viaplana mientras cursaban un máster en Derecho y Nuevas Tecnologías.

"Se trata de un problema muy de nicho, pero que tiene tantísima gente. Requiere tecnología toda la parte de cookies, sin ella no la resuelves, y también exige una parte legal que también hay que cumplir, pero que puede llegar a ser de poco valor añadido en la mayoría de casos de uso", explica a D+I Georgina Viaplana.

[Que la digitalización cale en la pyme]

No se trata de un tema menor. España toda página web necesita el Banner de Cookies, el Aviso Legal y la Política de Privacidad de Cookies si recoge datos personales, tiene Cookies instaladas o bien monetiza la web.

Además, si ofrece un servicio o comercializa productos tendrá que tener unos Términos de Uso o unas Condiciones de Compra que regulen la contratación de los mismos, como pueden ser, por ejemplo, los plazos de entrega, gastos de envío, devoluciones, etc.

Las dos abogadas detectaron esa necesidad del mercado que da de lleno a las pymes, el grueso del tejido empresarial de nuestro país. "Cómo puede ser, nos decíamos, que no haya algo que te resuelva esto fácilmente", insiste la emprendedora.

De esta forma, dos mujeres del área legaltech, todavía muy minoritarias en un sector copado por los responsables masculinos, unieron su pasión por la tecnología y su valentía por embarcarse en un proyecto emprendedor llamado Lawwwing que echaba a andar en 2021.

El proyecto no hubiera visto la luz, no obstante, sin la aportación de Pasqual Guerrero, CTO e ingeniero encargado de desarrollar el plugin que automatiza el cumplimiento de los textos legales para cumplir con la normativa vigente.

Como en tantos otros proyectos disruptores la pandemia se cruzó en sus caminos, pero en este caso, como acelerante de su proyecto, y es que la transformación digital que propició la crisis del coronavirus puso más de relieve, si cabe, la necesidad de contar con herramientas digitales que mantuvieran las páginas web dentro de la legalidad justo cuando miles de empresas se lanzaban al dar el salto a lo digital.

Más de 8 millones de 'cookies' bloqueadas

Tras un 2022 de aterrizaje, 2023 se presenta como el ejercicio clave para Lawwwing. Las fundadoras reconocen a D+I que todavía "falta mucho conocimiento por parte de las pymes de las normativas" que deben cumplir en sus páginas web, pero están convencidas de que su herramienta se va a convertir en un aliado de este tipo de compañías a partir de ahora.

De hecho, en este primer año de funcionamiento, Lawwwing ya cuenta con más de 500 suscripciones en activo y ha bloqueado para sus clientes más de 8 millones de cookies.

En total, Lowwwing aloja más de 2.500 documentos en la nube que son analizados de forma periódica y totalmente automatizada para que cumplan con la normativa vigente. 

"Las normativas van cambiando y también las necesidades de las empresas evolucionan. Nuestro software permite precisamente actualizar este seguimiento para que siempre sean webs dentro de la legalidad", explica Nuria Moreno.

Durante la suscripción, Lawwwing mantiene los textos legales y la solución de Cookies revisados y actualizados a la normativa vigente y a los posibles cambios en la web del cliente

Pero ¿cómo lo consiguen? Sus fundadores han desarrollado una tecnología única en España que analiza las necesidades de las páginas web y genera la solución legal a medida, ofreciendo una herramienta que no exige del usuario conocimientos previos legales ni tecnológicos.

"Las pymes no suelen tener departamentos ni de abogados ni departamento de IT, pero, con nuestra solución, pueden cubrir esta necesidad de nicho por suscripción, bien mensual o anual, de forma totalmente automatizada, lo que demuestra que la tecnología puede también resolver problemas y no generarlos".

De esta forma, una tarea obligatoria para la pyme, que realmente no aporta valor a la mayoría de web, se puede acometer de forma que no suponga un hándicap insalvable para las empresas de menor tamaño.

Sanciones de hasta 20 millones de euros

"Todavía hay muchos clientes que desconocen todo este contexto y que no saben lo que conlleva realizar cambios en la web. Por ejemplo, simplemente introducir un nombre en una Newsletter", insiste Georgina Viaplana.

Pero el desconocimiento de una ley, no exime de su cumplimiento. La normativa que rige las páginas web de España es la Ley 34/2002 más conocida como LSSI-CE, del 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

No cumplir con esta puede conllevar sanciones de hasta el 4% de los ingresos anuales globales de una empresa o de 20 millones de euros, la cantidad que sea mayor según recoge el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos Española (LOPDGDD).

Bien merece la pena comenzar a ponerse al día en esta materia y, todavía más, si la tecnología nos puede ayudar a abordarlo de forma automatizada para que las pymes se centren en aquello que realmente genera valor y les puede posicionar mejor en un mercado cada vez más global y competitivo.