Boehringer Ingelheim o cómo la innovación farmacéutica conecta con las nuevas generaciones de la era digital

La transformación digital que pisó el acelerador con la pandemia está construyendo una nueva economía donde un profundo proceso transformador abre múltiples campos de exploración encaminados a satisfacer a un nuevo usuario que convive con las herramientas digitales.

No sólo se trata de conectar con las nuevas generaciones, en su mayoría nativas digitales, sino también de reducir la brecha digital que todavía existe para aprovechar todo el potencial de la digitalización y propiciar experiencias y servicios mucho más personalizados.

Boehringer Ingelheim viene aplicando esa filosofía de innovación farmacéutica a lo largo de sus casi 140 años de historia, con una constante evolución de servicios y soluciones que le han permitido mantener al paciente y los profesionales sanitarios en el centro del relato.

La experiencia inmersiva en 360º de Boehringer Ingelheim supone un nuevo tiempo en la formación del farmacéutico.

En este nuevo contexto de la era digital, la compañía farmacéutica ha dado un salto cualitativo a su innovación con la iniciativa tecnológica VR TOUR Contigo, una propuesta disruptiva que utiliza realidad virtual para una mejor formación del farmacéutico y que redunda, en última instancia, en una atención más personalizada del paciente.

La propuesta tecnológica de Boehringer Ingelheim permite al colectivo profesional llegar hasta donde nunca lo había hecho porque cubre todas sus necesidades en base a datos en un entorno virtual "vivo" que permite agilidad y flexibilidad.

Necesidades actuales y de futuro

Ahí radica la clave del valor añadido que imprime esta propuesta disruptiva. "Parte de nuestro trabajo y misión como compañía farmacéutica pasa por entender qué necesidades tienen las farmacias actuales y qué necesidades pueden tener los farmacéuticos del futuro. Queremos aportar soluciones para su crecimiento como profesionales de la salud con el objetivo de optimizar la atención que se brinda a los pacientes", explica al respecto Rosa María López, directora de Operaciones y Responsable de la Franquicia de Transformación de Negocio en Boehringer Ingelheim España.

Si ‘Contigo en tu farmacia’ es el portal web online de referencia del sector en nuestro país con más de 16.000 farmacias españolas adheridas, VR Tour Contigo supone dar un paso más hacia una nueva dimensión en la formación del farmacéutico, ya que este entorno virtual permite llevar la formación de estos profesionales sanitarios al siguiente nivel y trasladar contenido de valor a las farmacias con una inmersión en 360°.

VR Tour Contigo permite al farmacéutico ampliar sus conocimientos para fomentar una correcta dispensación, un objetivo que se alcanza gracias a la asociación de patologías con sus correspondientes productos, a través de actividades gamificadas.

Pero ¿en qué se materializa VR Tour Contigo para el farmacéutico? La propuesta persigue una revolución de la formación del profesional de farmacia basada en crear una experiencia disruptiva, de una forma totalmente novedosa, que favorece la retención de los contenidos a través de un nuevo "mundo virtual" sin la necesidad de moverse de su propia farmacia de forma totalmente gratuita.

El impacto en el día a día del farmacéutico es constatable. "Para nosotros es imprescindible estar actualizados y hacer formaciones que nos permitan conocer novedades en relación con las patologías de nuestros pacientes. VR Tour Contigo permite formarte de una forma más interactiva y entretenida. Retener la información de este modo es más sencillo", certifican desde la Farmacia Campreciós en Barcelona.

Experiencias inmersivas a medida para el cliente

Al mismo tiempo, estos profesionales amplían sus conocimientos para fomentar una correcta dispensación, un objetivo que se alcanza gracias a la asociación de patologías con sus correspondientes productos, a través de actividades gamificadas, así como otros servicios que ayudan a mejorar la atención de sus pacientes, como puede ser el correcto uso de un dispositivo inhalador en realidad virtual.

Todas las experiencias formativas cuentan con un sistema de métricas que Boehringer Ingelheim recoge semanalmente, una vez que las gafas de realidad virtual vuelven a sus oficinas después de su periodo en la farmacia correspondiente

Todas las experiencias formativas cuentan con un sistema de métricas que Boehringer Ingelheim recoge semanalmente, una vez las gafas de realidad virtual vuelven a sus oficinas

Es en ese momento cuando se analizan todos los datos con el objetivo de configurar las comunicaciones con las farmacias en base a sus necesidades, intereses y peticiones.

En conclusión, el farmacéutico podrá interactuar con distintas experiencias y contenidos de actualidad, para llegar a ser un referente en su trabajo y revertir ese valor añadido en una mejor atención al paciente gracias a las distintas temáticas que ayudan a su desarrollo en un entorno innovador.

Es la apuesta de Boehringer Ingelheim para llevar la formación farmacéutica a la excelencia. Una experiencia totalmente adaptada a los nuevos condicionantes de la digitalización.