Inteligencia artificial para optimizar las admisiones en guarderías

Encontrar una guardería para los más pequeños es una ardua tarea para muchos padres, que tienen que encontrar la combinación perfecta. ¿Cerca del trabajo o cerca de casa?  ¿Cuál se adapta más a nuestro horario laboral? ¿Cuál tiene disponibilidad de ampliación de horas? ¿Qué servicios tiene? Son muchas incógnitas en una ecuación. Incógnitas que la inteligencia artificial podría ayudarnos a resolver.

Y en ello está Fujitsu, que ha lanzado, por el momento, en Japón el primer software impulsado por inteligencia artificial de la industria, destinado a ayudar a los empleados municipales a realizar las asignaciones en guarderías infantiles. En el país nipón, el objetivo de este proceso administrativo es "satisfacer las peticiones de todos, en la mayor medida posible", pero, generalmente, "lleva tiempo" asignar lugares y notificar los resultados.

De hecho, en el proceso de admisión en guarderías, es decir a la hora de vincular a niños con guarderías, los empleados del gobierno local asignan a los pequeños en centros basándose en una “prueba y error”. Es un proceso que se basa en unos requisitos complejos que incluyen los criterios de prioridad del solicitante establecidos por cada gobierno local y solicitudes como que los hermanos sean admitidos en la misma guardería.

En este sentido, los desarrolladores de Fujitsu señalan que, además, "ha sido difícil adoptar nuevos estándares que respondan a solicitudes detalladas, ya que esto complica el proceso de selección".

El nuevo producto, que forma parte de la estrategia de IA de la compañía nipona Fujitsu Human Centric AI Zinrai, conecta automáticamente en segundos a miles de niños con guarderías, según las diversas necesidades de los solicitantes y los criterios detallados que determinan los gobiernos locales.

El nuevo software está liderado por la tecnología Zinrai AI de la multinacional e incorpora game theory, un enfoque matemático que resuelve racionalmente las relaciones entre personas y los intereses conflictivos. Esto hace coincidir a miles de niños con guarderías en unos pocos segundos, de acuerdo con los criterios de prioridad del solicitante y así todos tienen resueltas la mayoría se sus peticiones.

El producto está siendo probado actualmente por más de 30 gobiernos locales, incluyendo Otsu, en Shiga Prefecture. La ciudad de Kusatsu en la misma prefectura también planea implementar el software en el año fiscal 2018, y el distrito de Minato en Tokio está considerando el uso de la solución a partir de abril de 2019.

Cómo funciona el nuevo sistema

Se recoge la información de cada niño para los exámenes de admisión: la guardería deseada, las preferencias, si hay hermanos... así como información con el número de plazas disponibles en cada guardería, el soporte de crianza de cada niño. Todo se aporta al sistema de selección de centros de admisiones de IA de las guarderías. Basándose en las solicitudes, todos los demandantes obtienen las solicitudes a las que pueden optar según sus criterios de prioridad.

El software proporciona una funcionalidad para ayudar al personal a explicar los motivos de los resultados de la asignación, como cuando un padre quiere saber por qué su hijo no fue admitido en la guardería preferida. El personal puede explicar los resultados según el número de vacantes en la guardería, la prioridad de la solicitud y los requisitos de ingreso de hermanos, para que puedan responder sin problemas a las consultas, proporcionando una total transparencia.