Los emprendedores cuya compañía ya está asentada en su mercado local buscan nuevos retos. Uno de ellos puede ser internacionalizarse, con todos los riesgos que ello comporta. Otro, dar el salto a lo digital; esto lo pueden hacer los nuevos empresarios o aquellos que ya llevan tiempo en ello y quieren conocer las bondades del comercio online. Con la intención de que las empresas vendan más, sepan cómo enfrentarse a los riesgos o consigan más capital para crecer, Bankia ha desarrollado una serie de herramientas gratuitas para todas ellas, sean clientes de la entidad o no.

El paquete, llamado Soluciona Empresas, ofrece dos herramientas muy atractivas para asentarse en lo digital o más allá de las fronteras. La primera de ellas, centrada en lo online, se llama Índicex. Tanto para aquellos que se lanzan en lo digital, emprendedores o veteranos, como para aquellos que tienen un negocio en la Red desde hace tiempo, Índicex aporta información fiable sobre su competitividad digital. Gratis, las compañías reciben un informe basado en cien parámetros sobre distintas áreas de medición de su página web y una nota final, de 0 a 10.

Así, las compañías interesadas pueden recibir consejos para mejorar su situación y descubrir en qué apartados deberían incidir más. Antes de registrarse en el servicio (algo totalmente gratuito y para lo que se requerirá el CIF), es posible ver un modelo de estos informes.

Una vez se introduzca la URL para analizar y se responda una serie de preguntas, se recibirá la nota global. También, un desglose en diferentes áreas: experiencia de usuario, contenidos, seguridad, redes sociales, marketing digital, analítica web, movilidad, posicionamiento SEO y, por supuesto, e-commerce.

Ninguno de estos apartados es baladí: el posicionamiento SEO es clave para que las empresas aparezcan en posiciones más destacadas de Google y los demás motores de búsqueda y que, por tanto, sea más fácil que los clientes lleguen hasta ella. Las redes sociales ayudan a difundir las bondades del negocio o a mejorar su imagen de marca, algo a lo que también contribuyen los contenidos: blog, newsletter, multimedia... Mientras, la experiencia de usuario se refiere a la comodidad para navegar por la web y llegar a aquello que se desea, sin fallos y con carga rápida. Sin olvidar un especial hincapié en la seguridad, tanto para adquirir un producto o servicio con garantías como para evitar un ciberataque que ponga en peligro los datos que se almacenan.

Tras ese desglose general por áreas, se analiza cada uno de los apartados con más detenimiento. Por ejemplo, en SEO se comprueban los títulos y descripciones de las páginas, los enlaces que estén rotos sin que nosotros lo sepamos e incluso la velocidad de carga de las imágenes. En movilidad, que haya un botón de llamada (click to call) para ponerse en contacto con la empresa desde dispositivos móviles, sin necesidad de salir de la web.

El apartado de seguridad es muy importante, ya que advierte del número de vulnerabilidades a las que se enfrenta la web y propone soluciones, como revisiones o auditorías, para hacerlas frente. Lo mismo le sucede al de e-commerce: la herramienta analiza si es posible pagar con métodos tan variados como PayPal, transferencia o iupay, el PayPal de las entidades bancarias españolas.

Al final, el objetivo de Índicex, desarrollada por la propia Bankia, es conocer los puntos débiles y fuertes para que las empresas sigan trabajando con ellos y mejoren su estrategia comercial.

Preparando el producto para el exterior

Además de la digitalización, los clientes de Soluciona Empresas también se pueden preocupar por las salidas al exterior de sus productos. Para ello está Exporta, una herramienta creada por Bankia con Exportory; esta startup acelerada por la entidad analiza los riesgos de exportación con un algoritmo propio, big data e inteligencia artificial.

Con el resultado se puede conocer el mejor país al que llevar los productos o aumentar las zonas donde se encuentra. También, si es idóneo hacerlo a uno en concreto o mejor olvidarse de ello. Tan solo hay que seleccionar una zona y explicar el producto con que se comercia. Los algoritmos de Exportory pueden dar información sobre 195 estados analizando hasta 250 variables diferentes, que se pueden aplicar a hasta 6.000 productos.

El informe de prueba ya nos da una idea de cómo se estructura la información. De manera muy esquemática, se indican el número de búsquedas que originan en Google, la competencia con otras empresas (alta, media…) o las palabras clave con las que habría que rivalizar para tener visibilidad online. Y en cuanto al producto que se quiere exportar, los aranceles, el precio medio, el porcentaje de crecimiento en el mercado o las dificultades burocráticas para exportarlo.

Además de toda la información que se obtiene gracias al algoritmo, el cliente recibe datos macroeconómicos y culturales del país y del producto, muy importantes para comenzar a operar allá donde se quiera. Para evaluar ese riesgo de exportación se pueden usar otras herramientas de Soluciona Empresas, como País Índex (para conocer el riesgo país) o Sector Índex (con información sobre la línea de negocio en el país del interés).

Con todas estas aplicaciones, Bankia quiere seguir aumentando su presencia en el sector empresarial, con productos y servicios de valor añadido. Mientras tanto, los empresarios españoles se pueden aprovechar gratis de todo el arsenal que ponen a su disposición para que aumenten sus ventas.