BBVA duplica en cuatro años los clientes digitales y triplica los móviles

Madrid, 5 feb (EFECOM).- El BBVA ha logrado duplicar en cuatro años el número de clientes digitales, que alcanza los 32,1 millones frente a los 15,3 que tenía en 2015, mientras que la cifra de los que utilizan solo el teléfono móvil se ha triplicado y suma 21,5 millones.

Esto ha contribuido a impulsar la cifra de clientes activos de la entidad, que ha pasado de 47,5 a 56,3 millones de euros en esos cuatro años, explica BBVA en una nota.

De esos 32,1 millones de clientes digitales, el 67 % solo se relaciona con el banco a través de su teléfono móvil, en tanto que un 23,7 % utiliza además la web del banco, lo que significa que un 10 % de los clientes sigue utilizando en exclusiva los canales no móviles.

En algunos países como México, el porcentaje de usuarios exclusivamente móviles sube al 87,5 %, con un 7,5 % de clientes mixtos y un 5 % que no utilizan ningún canal móvil.