Varias personas son atendidas en la Agencia Tributaria.
El Tribunal de Cuentas concluye que el rendimiento en la Agencia Tributaria no se resiente por el teletrabajo
Constata "un elevado índice de disponibilidad y un rendimiento", similar al que los empleados presentan de forma presencial.
31 mayo, 2024 11:03El Tribunal de Cuentas considera que el teletrabajo no afecta al rendimiento de los empleados de la Agencia Tributaria (AEAT). Según un informe emitido este viernes, los trabajadores del órgano dependiente del Ministerio de Hacienda presentan niveles de disponibilidad y rendimiento similares tanto en el trabajo en remoto como presencial.
Se trata de las conclusiones de un estudio que analiza el periodo desde la implantación generalizada del teletrabajo durante la pandemia hasta la actualidad (con un 40% de la plantilla trabajando en remoto). La evaluación constata "un elevado índice de disponibilidad y un rendimiento similar de los trabajadores en remoto en comparación con el trabajo presencial".
En concreto, arroja una disponibilidad del personal del 99% y un rendimiento similar al presencial en el 91% de los casos. En un 4% de los casos, el rendimiento fue incluso superior, mientras que en el 5% restante fue inferior. Con todo, el informe advierte de la falta de evaluación de parte de los empleados o la ausencia de un mecanismo para tomar medidas correctivas si fuera necesario.
Por otro lado, el Tribunal de Cuentas detecta un fuerte descenso en la atención presencial a los contribuyentes (casi 3,6 millones menos entre 2019 y 2022). Sin embargo, el informe concluye que esta disminución está relacionada principalmente con la implantación de la cita previa y no con el teletrabajo en sí.
Asimismo, emite dos recomendaciones: mejorar la planificación por objetivos y la evaluación del rendimiento de sus empleados y profundizar en sus políticas de igualdad. Esto último lo achaca a que el volumen de teletrabajo es un 15% superior entre las mujeres.
