Se trata de las conclusiones de un estudio que analiza el periodo desde la implantación generalizada del teletrabajo durante la pandemia hasta la actualidad (con un 40% de la plantilla trabajando en remoto). La evaluación constata "un elevado índice de disponibilidad y un rendimiento similar de los trabajadores en remoto en comparación con el trabajo presencial".

En concreto, arroja una disponibilidad del personal del 99% y un rendimiento similar al presencial en el 91% de los casos. En un 4% de los casos, el rendimiento fue incluso superior, mientras que en el 5% restante fue inferior. Con todo, el informe advierte de la falta de evaluación de parte de los empleados o la ausencia de un mecanismo para tomar medidas correctivas si fuera necesario.

Por otro lado, el Tribunal de Cuentas detecta un fuerte descenso en la atención presencial a los contribuyentes (casi 3,6 millones menos entre 2019 y 2022). Sin embargo, el informe concluye que esta disminución está relacionada principalmente con la implantación de la cita previa y no con el teletrabajo en sí.

Asimismo, emite dos recomendaciones: mejorar la planificación por objetivos y la evaluación del rendimiento de sus empleados y profundizar en sus políticas de igualdad. Esto último lo achaca a que el volumen de teletrabajo es un 15% superior entre las mujeres.