Los españoles que rivalizan con Amazon en informática y electrónica crean su ‘marketplace’

Nació en Murcia hace doce años con una inversión muy pequeña. Hoy PcComponentes trata de rivalizar con Amazon por la venta de productos informáticos y de electrónica en internet. Después de alcanzar los 270 millones de euros de facturación bruta, la compañía busca cerrar el círculo de su estrategia online y seguir compitiendo con el gigante del comercio electrónico. Abrirá a mediados de año su plataforma para que otros distribuidores puedan vender ahí.

El ‘marketplace’ en el que trabajan, y que esperan tener operativo a mediados de año, es muy similar al que ya tiene su máximo rival. Su objetivo es consolidar su crecimiento en este segmento. Para 2017 esperan rozar los 300 millones de facturación. Hoy ha inaugurado su segunda tienda física, en Madrid.

Un primer negocio online

Hasta ahora, PcComponentes, fundada por Francisco Yúfera y Alfonso Tomás en el año 2005, había basado su crecimiento en una tienda ‘online’ tradicional. Hasta los dos últimos ejercicios, el crecimiento anual medio de la facturación era del 60%. En los dos últimos ejercicios, el incremento se redujo considerablemente. “Se está entrando en una fase de maduración y hay otros factores como que hay más competencia en internet”, explica Luis Pérez, ‘general manager’ de la compañía.

Desde un principio su proyecto se basó en una primera tienda física en Murcia. Fue ese el eje del crecimiento y a partir de ese centro de operaciones se construyó el negocio en internet. Pese al incremento exponencial de las ventas a través de su web, el espacio físico original representa el 10% de toda la facturación global y cuenta con 23 empleados.

Ahora, la compañía busca abrir un nuevo espacio físico. Esta vez en Madrid. “Queremos ver qué efecto tiene y si es similar al que hemos tenido en Murcia”, explica Pérez. Esta tienda contará con un almacén completo propio y más del 80% de todas las referencias disponibles.

Un gran centro comercial

Además de la nueva tienda física, la firma española busca también competir con Amazon como una plataforma que aglutine todos los vendedores de productos informáticos y electrónicos. Y es por eso que a mediados de año abrirán su web como una plataforma para que terceros puedan vender artículos.

Es lo que en el argot tecnológico se conoce como un ‘marketplace’. Es decir en su web, el cliente no sólo podrá comprar los productos distribuidos por ellos mismos, sino también por terceros. Las ventas de estos últimos implicarán el cobro de una comisión. “Queremos dar una tarifa más competitiva que Amazon”, explica Pérez.

Y surge la duda: ¿No hay un riesgo de ‘canibalizar’ un negocio que, a diferencia del de Amazon, es aún pequeño? “Es una ventaja; nos va a dar un catálogo más amplio sin necesidad de invertir en inventario”, explica el responsable general de la compañía. ¿Cómo se ordenarán los resultados? Va a ser muy parecido al algoritmo de Amazon. “Se van a incorporar como criterios la valoración de los clientes, el cumplimiento de los servicios, la ausencia o no de incidencias con los clientes o el precio”, asegura.

No hay aún previsiones para esta nueva línea de negocio, que estará a pleno rendimiento en verano. En el caso de Amazon, según explicó recientemente el propio consejero delegado y fundador, Jeff Bezos, las ventas de terceros representaron el 50% de las compras en Amazon.

Desde la empresa española sí tienen claro que su futuro pasa por una mezcla de vendedores directos e indirectos (productos de terceros). En una primera fase, la compañía sólo ofrecerá el espacio para anunciarse, pues los pedidos y las entregas las llevará a cabo la otra empresa. En una segunda fase, PcComponentes se encargará de todo el proceso: almacenamiento, venta y entrega.

¿Cómo ser rentable en este sector?

Aun con estos proyectos sobre la mesa, la empresa quiere mantener el nivel de rentabilidad de los ejercicios anteriores. En el año 2015 los beneficios netos alcanzaron los 9 millones de euros (un 3,6% de todas las ventas netas), ligeramente inferiores a los del año anterior, según sus propias cuentas. Pero, ¿cómo se consigue sostener ese nivel de rentabilidad? Con una estructura de costes muy ajustada. Por orden de importancia, el transporte, el personal y las infraestructuras son las tres áreas con más desembolso. Y son esos los que deben controlar al máximo. “Nuestra filosofía es que nosotros nos lo hacemos todo; no hemos contratado grandes soluciones y hemos diseñado nuestros propios almacenes”, apunta Pérez.

Para el futuro dejan la producción de productos informáticos bajo su propia marca o la internacionalización, tras sus primeros pinitos en Portugal. Antes quieren ver qué resultado ofrece la tienda en Madrid y el proyecto de ‘marketplace’. Todo ello lo completarán sin inversión externa. Han recibido varias ofertas de adquisición. No han querido escuchar ninguna.