800.000 usuarios con 30 empleados: Simyo, premiado como el virtual más innovador

Simyo, la marca low-cost de Orange, se ha llevado un premio internacional al operador móvil virtual (OMV) más innovador gracias a su producto ‘Crea tu tarifa’, desarrollado gracias a la plataforma Huawei BSS Cloud.

El premio, otorgado en el marco del Congreso Mundial de Operadores Móviles Virtuales, premia un producto que permite elegir entre 2.000 combinaciones, entre prepago y contrato, cambiar tarifas, añadir o quitar bonos, combinarlos y demás.

Huawei también ganó el galardón al mejor proveedor de soluciones para virtuales, lo que confirma el peso que está ganando la china en este segmento.

Según indica Huawei en un comunicado, en menos de un año, la nueva propuesta de creación de tarifas de Simyo le supuso un crecimiento del 20% en número de usuarios, con un incremento del 46% en el número de pedidos procesados y un drástico aumento de los indicadores de satisfacción de cliente.

El hecho de que más del 90% de los clientes hayan hecho la compra a través del autoservicio online ha reducido los costes operativos de la operadora, que atiende a más de 800.000 abonados con sólo 30 empleados.