Ser un gigante hoy no te asegura la supervivencia en el futuro. El jefe de tecnología de Amazon, Werner Vogels, lo ha dejado claro esta mañana en la inauguración del South Summit en Madrid: “Tenemos la sensación de que si paramos de innovar, Amazon morirá en diez años”.

En su intervención ha insistido en que un entorno muy competitivo obliga a la compañía a moverse “muy rápido” para seguir siendo “relevantes”. El directivo ha resaltado los avances en tecnologías como la nube o los asistentes de voz, pero ha esquivado señalar qué efectos tendrá en el empleo la inteligencia artificial y la irrupción de los robots.

“No podemos olvidar que Amazon es, más allá de los libros, una empresa de tecnología”, ha insistido. Y bajo esa premisa ha insistido en algunas de esas apuestas tecnológicas como la nube que, según él, ha cambiado las reglas del juego pues ha permitido reducir de manera drástica la inversión para muchas más compañías.

Experimentos para crecer

En este contexto competitivo, Amazon apuesta por experimentar. Muchas de esas apuestas son arriesgadas. “Algunas no salen muy bien pero con las que acertamos, lo hacemos muy bien”, ha reconocido. ¿Y qué sucede con las que salen mal? “Aprendemos”, ha apuntado.

En relación a su estrategia para abordar el desarrollo tecnológico, Vogels ha incidido en la importancia de escuchar a los clientes. “Lo que nos diferencia es nuestra es nuestra estrategia de producto centrada en el cliente; los clientes están siempre en los desarrollos de nuestros servicios”

Inteligencia artificial

A preguntas sobre la influencia de la inteligencia artificial y la llegada de los robots, el directivo ha esquivado hablar sobre los efectos que podría tener en los empleos de todos los sectores económikcos. Se ha limitado a defender que ese aprendizaje de la máquina (machine learning, en inglés) ha estado presente en la compañía durante las dos últimas décadas.

“Los clientes de Amazon han estado constantemente expuestos a la inteligencia artificial”, ha resaltado. ¿A qué se refiere? A que Amazon ha estado explotando los datos recabados de la actividad de su plataforma desde hace años.

Amazon, multada

Esta intervención de Vogels coincide con la decisión que ha hecho pública hoy por la Unión Europea de multar al gigante tecnológica por haber dejado de pagar 3.000 millones de euros en impuestos durante los últimos años en el continente europeo.

Bruselas reclama 250 millones de euros por esos impuestos impagados. Entienden, tras una investigación, que ha recibido ventajas anticompetitivas por parte de Luxemburgo, según adelantó ayer el diario económico Financial Times.

Guindos y el reto de las 'fintech'

La intervención del directivo ha llegado después de la inauguración del evento de emprendedores y 'startups' en la que el ministro de Economía, Luis de Guindos, ha resaltado los enormes retos que conlleva la irrupción de la tecnología en las finanzas (fintech).

"Fintech implica un gran cambio en el sector de la banca, retando a las empresas tradicionales; nuevas tecnologías como el blockchain traerán no sólo oportunidades sino también más eficiencia en la sociedad", ha resaltado Guindos, quien ha recordado la importancia de regular esta actividad para estar más preparados para "explotar todas sus posibilidades y evitar su mal uso".

En relación a la creación de esas reglas del juego, Guindos ha sacado pecho por los pasos dados por la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) para autorizar plataformas de crowdfunding en 2015 (más de una veintena en este tiempo) y por los avances para crear un sandbox (una plataforma de pruebas para este sector), una de las grandes reivindicaciones del sector.

"Necesitamos startups que contribuyan, encontrando nuevas soluciones a los problemas sociales, a esta adaptación", ha concluido el ministro.