En el comunicado, Sabadell explica que este importe incluye la supresión temporal de las comisiones por descubierto (al no haber podido acceder a sus cuentas corrientes en algunas plataformas diversos clientes) la compensación en los supuestos de fraude y el aumento de recursos destinados a la solucionar la problemática.
Ya el miércoles, diversos líderes políticos criticaron el la gestión del consejero delegado de TSB, Paul Pester, respecto a los problemas informáticos del banco y la Autoridad de Conducta Financiera (FCA, por sus siglas en inglés) anunció que está investigando la respuesta del banco.
Sabadell explicó que esta estimación de costes no incluye el resultado ni la posibles consecuencias de esta investigación. Según indicó el CEO del banco, durante la crisis ha habido unos 2.200 intentos de fraude y unos 1.300 clientes han perdido dinero.