La labor de la Fundación Microfinanzas BBVA para suavizar las desigualdades se basa fundamentalmente en la concesión de microcréditos para apoyar los pequeños negocios, cuya contribución al PIB de estos países es muy relevante y acompañar a los emprendedores para que puedan progresar gracias los excedentes que generan sus empresas. Les apoya, además, con educación financiera y otros productos, como seguros o ahorro.
En este camino, la tecnología es una herramienta que permite mejorar su inclusión financiera y social. Esto se logra mediante formación gratuita en habilidades digitales y herramientas que facilitan la digitalización de sus negocios. Otra parte importante de esta atención personal es que los emprendedores cuentan con la ayuda de un asesor que se desplaza hasta su emprendimiento. Los asesores llevan una tablet que funciona sin conexión a internet, algo relevante teniendo en cuenta que muchos microempresarios viven en zonas rurales apartadas sin conectividad. Además, enseñan a los emprendedores el uso de las apps de banca móvil, diseñadas para ellos de manera fácil; así desde sus teléfonos móviles pueden hacer todo tipo de trámites y verificar el estado de sus créditos sin tener que abandonar su trabajo.
A medida que evolucionan los negocios también avanzan los productos y servicios de la FMBBVA en estos países, para continuar ofreciendo a los emprendedores herramientas destinadas a facilitar la gestión de sus operaciones, así como ayudarles a proteger sus negocios ante los efectos del cambio climático, ya que muchos de ellos se encuentran en zonas especialmente vulnerables a catástrofes naturales.
