Santander ha detectado una brecha de seguridad que afecta a la información de clientes del banco en España, Chile y Uruguay. Se trata de "un acceso no autorizado a una base de datos de la entidad alojada en un proveedor", según ha informado la entidad a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).
En su comunicado, el banco que preside Ana Botín explica que implementó "de inmediato" medidas para gestionar el incidente. Concretamente, bloqueó el acceso a la base de datos y reforzó la prevención contra el fraude para proteger a los clientes.
"Tras la investigación llevada a cabo, podemos confirmar que se ha accedido a información de clientes de Santander Chile, España y Uruguay y de todos los empleados y algunos exempleados del grupo", ha indicado Santander. En el resto de mercados y negocios, la entidad no detectado que haya habido afectación a datos de clientes.
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Fuentes oficiales de la entidad han trasladado a este periódico que hay "tranquilidad" dado que los sistemas tecnológicos de Santander son "robustos" y no existen problemas de seguridad ni riesgos para la operativa del banco. Además, explican que la información a la que se ha accedido impide realizar operativa.
"En la base de datos no hay información transaccional ni credenciales de acceso o contraseñas de banca por internet que permitan operar con el banco", apunta el banco en su comunicado.
Y añade: "Las operaciones y los sistemas de Santander no están afectados y los clientes pueden seguir operando con seguridad. Lamentamos la situación y estamos informando proactivamente a los clientes y empleados directamente afectados".
Santander ha notificado la situación a los reguladores y las fuerzas de seguridad y colaborará con ellos en la investigación, según ha apuntado.