Caja procedente de China.

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Temu, AliExpress, Shein… las compañías chinas irrumpen en el 'Black Friday' en España con precios más bajos

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Se acerca una de las fechas de consumo por excelencia en todo el mundo. Hablamos del Black Friday, que se celebrará el próximo viernes 29 de noviembre, aunque como lleva ocurriendo desde hace años los descuentos y promociones ya están activos en muchos comercios. Este año, las plataformas y aplicaciones chinas están llamadas a ser las elegidas por la mayoría de consumidores para realizar sus compras. 

Así, este 2024 se perfila como un año de crecimiento en las ventas con el Black Friday y el Cyber Monday actuando como catalizadores. Se prevé que se superen los 278.000 millones de dólares (263.000 millones de euros) en todo el mundo, según el estudio 'Black Friday 2024' publicado por OBS Business School y dirigido por el profesor Claudio Aros. 

De acuerdo con este informe, los descuentos este año serán similares a los de 2023: rondarán el 30% en electrodomésticos, el 38% en ropa, el 34% en belleza y salud y el 24% en ropa y calzado deportivo. Se estima un gasto medio de 145 euros por usuario. 

Las previsiones indican que las ventas seguirán aumentando, tal como viene ocurriendo en los últimos años: en 2023, España registró unas ventas durante estas fechas un 93% superiores a las del año anterior (en Alemania llegaron a ser un 203% superiores).

Este año el 61% de los consumidores afirma que realizará compras extra durante estos días, y muchos de ellos lo harán online. 

Y de nuevo, nos encontraremos con un comprador más cauteloso por la inflación, pese a que se ha moderado. Éste priorizará el precio sobre otras cuestiones como los plazos de entrega. Ello explica la cada vez mayor popularidad de las aplicaciones de compras chinas, que ofrecen precios mucho más competitivos. 

A esto hay que sumar que hay una clara tendencia a comprar a través del móvil. Principalmente, estos usuarios prefieren utilizar las aplicaciones de Amazon, AliExpress, Cider, Shein o TikTok. Pero la clara ganadora es Temu, en donde ha comprado el 43% de los consumidores occidentales en los últimos seis meses. 

Pero para la generación Z, Shein es el principal destino, ya que la mitad de este grupo ha realizado un pedido recientemente, según revela el informe.

Así, para la temporada 2024 las predicciones son claras: el 63% de los compradores planean hacerlo a través de estas aplicaciones. Según Salesforce, las aplicaciones de compras chinas captarán 160.000 millones de dólares (151.400 millones de euros) en comercio electrónico global fuera de China.

Occidentales vs. chinos

¿Qué pueden hacer las compañías occidentales ante el auge de las chinas? “Los minoristas occidentales están mejorando la experiencia del cliente para así hacerla más clara y sencilla; y también están revisando y mejorando sus políticas de devolución tras el enorme aumento que se produjo durante las mismas fechas de 2022”, detalla el profesor.

De los cinco mayores países europeos, España es quien ostenta el nivel más bajo de visitas a páginas de compra (un 34%). Sin embargo, también es el país con una mayor tasa de conversión (52% frente al 42% de Alemania), es decir, en el que más visitantes terminan realizando una compra. 

El informe afirma que esto es un indicador claro del éxito que están teniendo las estrategias de marketing que se están implementando en España para estos días.

Y destacan especialmente las campañas a través de correo electrónico, con un marcado aumento en 2023 (en el día del Black Friday, el volumen de correos electrónicos alcanzó los 183,89 millones), y de sms. Los influencers están siendo también vitales a la hora de generar ventas.