Uber trae a España su solución de reparto de ultima milla para e-commerce Uber Direct

Uber Direct, la solución de reparto de última de milla para e-commerce local de la empresa estadounidense de servicios de movilidad llega a España. Uber ha anunciado este martes el lanzamiento en más de 200 localidades de nuestro país de esta solución que ya estaba presente en otros mercados como Estados Unidos, Francia o Reino Unido.

En un comunicado, Uber destaca que con esta "innovadora solución de entrega rápida en marca blanca" tiene como objetivo seguir facilitando la digitalización, simplificar la logística de los comerciantes y apoyar su crecimiento. La compañía se suma así a los servicios de última milla que ya prestan en España otras empresas como Glovo.

La compañía explica que Uber Direct está diseñado para los negocios que cuentan con su propio canal de venta online y buscan "un socio fiable" para realizar el reparto de sus productos. "La herramienta ofrece un servicio de delivery rápido, seguro y monitorizado, apoyando así el desarrollo del comercio local", afirma.

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A este respecto, añade que está disponible para comerciantes de todos los sectores, desde restaurantes, supermercados, moda, cosméticos, electrónica y cultura, hasta juguetes, farmacia y distribución minorista.

El cliente puede hacer pedidos directamente a través del sitio web del comerciante y elegir la opción de entrega que más le convenga: Exprés, en el mismo día o entrega en días posteriores ofrecida por Uber Direct. Tras seleccionar una de estas alternativas, Uber se ocupa de llevar a cabo la entrega del pedido.

Desde la perspectiva del cliente, la experiencia de compra se ejecuta de principio a fin en el sitio web del comercio en el que está adquiriendo los productos. Además, Uber Direct también puede llevar a cabo la gestión de las devoluciones de los pedidos.

"Queremos ayudar a todos los actores del comercio electrónico en España a crecer y a mejorar la experiencia de sus clientes ofreciendo una entrega rápida, sencilla y fiable. Nuestra solución de reparto simplifica la logística y los procesos de entrega y devoluciones, facilitando el día a día tanto a las empresas como al cliente final", afirma Isabel Velasco Ybarra, directora de Uber Direct en España.

Presencia internacional

Uber remarca que esta solución llega a España "avalada por la experiencia internacional de un servicio con el que miles de comercios ya trabajan alrededor del mundo".

Por ejemplo, en Estados Unidos es empleada tanto por grandes cadenas de restauración como McDonald’s o Shake Shack como por supermercados como Walmart o 7 Eleven, además de marcas de retail como Apple y Sephora o farmacéuticas como Walgreens.

En Reino Unido, grandes cadenas de supermercados como Tesco, Sainsbury’s o ASDA confían en Uber Direct para su reparto a domicilio. La cadena ASDA lo hace desde hace dos años, ofreciendo entregas rápidas en más de 400 tiendas.

En Francia, Carrefour empezó a colaborar con Uber Direct en abril de 2020, lo que ha contribuido a que la cadena de supermercados haya registrado 100 millones de euros en ventas a través del reparto a domicilio en Francia en los últimos 12 meses.