Algunas entidades bancarias están procediendo a cancelar preventivamente tarjetas afectadas por el hackeo sufrido por Air Europa, tras lo cual informan al cliente, según han explicado fuentes conocedoras a Europa Press.
Esta medida no forma parte de ningún protocolo generalizado y ha sido puesto en marcha por algunas entidades, mientras que otros bancos están optando simplemente por informar a sus clientes y bloquear sólo a petición del propio usuario o si detectan alguna actividad sospechosa.
En esta situación, el proceso de cancelar y obtener una nueva tarjeta no tiene costes para los clientes afectados, según informa El Mundo. Además, para facilitar el cambio, las entidades están tomando acciones como ofrecer la nueva tarjeta en formato digital o limitar las compras online de la antigua hasta que se active la nueva.
[Air Europa sufre un ciberataque: pide a sus clientes que cancelen sus tarjetas de crédito]
Air Europa ha seguido cumpliendo con la normativa y, con la intención de proteger a los clientes, ha informado a todas las entidades de este robo de datos para que tengan constancia de cuántos clientes se han visto afectados, según han confirmado otras fuentes cercanas a Europa Press.
Así, las entidades bancarias pueden adoptar la medida que crean más oportuna, aunque Air Europa ha informado a todos los clientes cuyos datos han sido sustraídos para que puedan proceder a supervisar sus cuentas, recomendándoles ponerse en contacto con su banco para bloquear las tarjetas.
La aerolínea de Globalia informó el pasado martes de un problema de ciberseguridad que habría afectado al entorno de pagos con el que se gestionan las compras a través de la web.
Este ciberataque a la aerolínea, que supone una alteración "fraudulenta" del flujo en el proceso de pago, habría permitido la extracción del número de tarjeta, de la fecha de caducidad y del CVV. No obstante, según la compañía, "no hay constancia de que la filtración haya terminado utilizándose para cometer ningún fraude".