El Tesoro admite incidencias en la compra de deuda pública por la elevada demanda de inversores minoristas

La compra de deuda pública española se ha disparado por parte de los pequeños inversores. Tanto que el servicio digital para adquirirla ha sufrido varias incidencias, caídas del servicio incluidas. 

En un comunicado, el Ministerio de Asuntos Económicos ha alertado de que el incremento de la demanda que se está produciendo (y que ha venido contando EL ESPAÑOL-Invertia) está provocando la "ralentización" del servicio de compra a través del web del Tesoro y "ocasionales interrupciones" del sistema.

Según el Departamento del Tesoro, esto debe a "la necesidad de mantener el nivel de seguridad de las operaciones y la correcta transmisión de los datos al Banco de España, especialmente ante este incremento exponencial de la demanda, de tal forma que se asegure la protección del inversor minorista".

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El equipo de Nadia Calviño da a entender que esta situación tiene escasos precedentes. En 2008 y 2012, años en los que se registraron los mayores volúmenes de demanda de deuda pública por inversores minoristas, las peticiones máximas a través de la web ascendieron a cerca de 200 millones de euros.

Sin embargo, en 2022, "en apenas seis meses se dobló la demanda recibida estos años, hasta alcanzar los 403 millones de euros. En 2023 la demanda asciende a casi 900 millones de euros, y tan solo en una semana se han recibido peticiones por más de 300 millones".

Por ello, y ante el incremento "exponencial" de la demanda de los inversores minoristas, "el Tesoro Público está reforzando los canales de atención al público, tanto a través de la página web como del servicio de atención telefónica".

Con el fin de solventar estas incidencias técnicas y prestar el servicio de compra en condiciones óptimas, el Tesoro está trabajando en la ampliación de la capacidad para la transmisión de datos.

Transmisión de datos

Asimismo, el proceso de transmisión de información al Banco de España se está realizando en las horas de menor tráfico en la web y demanda, con el fin de ocasionar las menores molestias a los ciudadanos.

Adicionalmente, se está ampliando el servicio de atención telefónica y de petición de información, con el objetivo de dar respuesta a las dudas que puedan tener los ciudadanos en el proceso de compra.

El objetivo de este refuerzo de los servicios es garantizar que todas las peticiones que se reciban puedan ser satisfechas con los máximos estándares de calidad.

El Tesoro Público realiza subastas de deuda pública -Letras, Bonos y Obligaciones del Estado- de acuerdo con un calendario establecido que se puede consultar en el siguiente enlace.

Cómo comprar deuda pública

Se puede adquirir deuda pública principalmente a través de la web www.tesoro.es, acudiendo presencialmente a una sucursal de Banco de España con cita previa o a través de un intermediario financiero.

Para más información acerca del proceso de compra de valores del Tesoro hay un apartado de preguntas frecuentes en la web del Tesoro:
Preguntas frecuentes | Tesoro Público