La Agencia de Protección de Datos neerlandesa (Dutch Data Protection Agency) ha detectado que Microsoft está recopilando de forma remota datos de usuarios de Windows, lo que supondría una vulneración de las normativas de privacidad, según ha informado el organismo en un comunicado.

Una comprobación de la investigación llevada a cabo por la DPA en 2017 ha apuntado que Microsoft ha mejorado la protección de la privacidad de los usuarios de Windows, pero también ha relevado nuevas casos "potencialmente ilegales" de procesamiento de datos personales.

Por este motivo, la DPA ha pedido a su homólogo irlandés, país en el que está la sede principal de la compañía en la Unión Europea (UE), que realice "un examen más detallado de la privacidad de los usuarios de Windows".

La DPA recuerda que en 2017 investigó problemas de seguridad que afectaban a los usuarios de Windows Home y Windows Pro. En concreto, se descubrió que Microsoft estaba usando la telemetría para procesar ilegalmente los datos personales de los usuarios, lo que suponía una infracción de su privacidad.

Mejoras en abril de 2018

En abril de 2018, por insistencia de la agencia holandesa, Microsoft hizo varios cambios en Windows que han permitido mejoras concretas y que cumplen con lo acordado con la DPA, según la revisión llevada a cabo por la entidad.

Sin embargo, estas pruebas han sacado también a la luz que la compañía tecnológica está recopilando de forma remota otros datos de los usuarios. "Como consecuencia, Microsoft sigue incumpliendo potencialmente las reglas de privacidad", afirma.

La DPA ha compartido los resultados de su investigación con sus socios europeos en el marco del Reglamento General de Protección de Datos europeo (GPDR), que entró en vigor en mayo de 2018 y que contempla que los distintos países trabajen juntos para tratar las quejas e informes sobre infracciones de privacidad transfronterizas por parte de empresas con sede fuera de la UE.

En este caso, tiene un papel relevante en la investigación y puede adoptar medidas la autoridad supervisora de Irlanda, que es donde Microsoft tiene su sede principal para la Unión Europea.

Por otro lado, la agencia aconseja a los usuarios que presten atención a las configuraciones de privacidad cuando instalan y utilizan el software de Windows y añade que Microsoft puede procesar datos personales si ha obtenido el consentimiento de los usuarios de la forma correcta.