En mundo actual, donde las relaciones personales se han vuelto más valiosas que nunca, surge un concepto que redefine nuestras interacciones sociales: el 'rapport'. Este término, originario del francés y cuyo significado implica "traer de vuelta" o "crear una relación", se ha convertido en un pilar fundamental para la psicología y la neurociencia, permitiéndoles entender por qué conectamos profundamente con ciertas personas y no con otras.
El 'rapport' es la sensación de armonía y entendimiento mutuo que se establece entre dos personas durante una interacción. No es simplemente una coincidencia o una cuestión de suerte, sino un fenómeno respaldado por una compleja interacción de factores psicológicos, neurobiológicos y contextuales.
Según la psicóloga María Padilla, fundadora de Capital Psicólogos, el 'rapport' es una habilidad que se puede desarrollar y fortalecer mediante prácticas conscientes, siendo uno de los factores más importantes la empatía, el hecho de poder comprender y compartir los sentimientos de los demás.
Las personas con un alto grado de empatía tienden a establecer conexiones más profundas y significativas, ya que son más sensibles a las señales no verbales, como gestos y expresiones faciales.
También conocida como 'teoría del apego', desarrollada por John Bowlby, en ella las primeras experiencias con figuras de apego, como padres o cuidadores, moldean nuestra capacidad para establecer vínculos emocionales saludables en la edad adulta. Aquellos con experiencias de apego seguras tienden a desarrollar relaciones interpersonales más confiadas y seguras.
La neurociencia del 'rapport'
La neurociencia ha demostrado que el 'rapport' está asociado con la liberación de neurotransmisores como la oxitocina, conocida como la "hormona del amor". Cuando interactuamos con personas con las que nos sentimos conectados, nuestro cerebro produce mayores niveles de oxitocina, lo que refuerza los lazos sociales y promueve sentimientos de confianza y seguridad.
Además, la teoría revela que nuestras interacciones sociales activan regiones específicas del cerebro que interactúan directamente con la percepción social y la capacidad de escucha. Estas neuronas se activan tanto cuando realizamos una acción como cuando observamos a otra persona realizarla, lo que facilita la empatía y la comprensión mutua.
Pareja riéndose abrazados.
La universidad de Navarra define el 'rapport' en su diccionario médico como la relación armoniosa y de entendimiento mutuo entre el profesional de la salud y el paciente. Y es que, la creación de este clima de confianza y bienestar, es esencial para el éxito de cualquier relación sana.
Claves para crear un buen rapport
Para establecer un buen 'rapport', es fundamental la primera impresión y el lenguaje no verbal. El poder de la primera impresión, al igual que evitar errores que puedan generar rechazo, son fundamentales en una primera toma de contacto, del mismo modo que la coherencia entre la palabra y el gesto para persuadir y ganar la confianza de la otra persona.
- Adáptate a las emociones y ritmos de la otra persona. Tanto en la comunicación verbal como no verbal, mantén cierta sintonía con los gestos, posturas y expresiones faciales, pero siempre siendo tú mismo.
- Modula tu voz. Ajusta el tono y el ritmo de la voz según la respuesta del interlocutor para mantener su atención.
- Gestiona la respiración. Las pausas respetuosas son tan importantes como las palabras.
- Da espacio. Permite que la otra persona se exprese plenamente.
- Encontrar intereses comunes. Los temas de conversación de interés mutuo facilitan el entendimiento entre dos personas.
- Escucha activa. Mostrar interés genuino y real en la conversación.
- Personaliza la interacción. Usar el nombre de la otra persona y la información que facilita durante la interacción.
- Reciprocidad. Responde al otro del mismo modo en que nos responde, prestando atención a los detalles.
Hay que tener en cuenta que no siempre es posible establecer un buen 'rapport'. Algunas personas pueden tener dificultades para conectar debido a cierta rigidez emocional, baja habilidad social o experiencias pasadas que afectan su capacidad para establecer relaciones significativas.
En estos casos, es crucial no culpar a uno mismo o a la otra persona, ya que la conexión interpersonal es un proceso complejo influenciado por múltiples factores.
Es muy importante saber diferenciar el 'rapport' de la empatía es esencial. Mientras que la empatía es una cualidad personal, el 'rapport' es una habilidad profesional que se puede trabajar, poco a poco, teniendo en cuenta los consejos anteriores para fomentar en tu personalidad este estilo de vida.