FORMACIÓN
Licenciada en CC Económicas por la UAM y 3º de Medicina por la misma universidad. Profundizó sus estudios financieros realizando el curso sobre Fundamentos de Gestión, Control y Análisis de Entidades de Crédito en el BANCO DE ESPAÑA y el Máster en Dirección Económico-Financiera por ICADE. Curso Superior Mujer y Liderazgo en ALITER. Beca Fundación Rafael del Pino. CERTIFICADO IC-A Buen Gobierno de las Sociedades por el Instituto de Consejeros. Participante del programa Women to Watch de PWC para la promoción de la presencia de mujeres en Consejos de Administración. Ha reforzado sus conocimientos en innovación a través de la tecnología y la digitalización de procesos realizando el Digital Business Executive Program del ISDI.
TRAYECTORIA
Directiva con más de 25 años de experiencia en la Creación de Valor a través del Marketing, Desarrollo de Negocio, Servicio al cliente y Dirección General en Banca, Seguros, Consultoría, Salud y Tecnología. Inició su trayectoria en el Banco Santander y Banco Sabadell. Cuenta con 6 años de experiencia en consultoría en Arthur Andersen y en EY. Ha trabajado los últimos 17 años en el sector salud, en empresas como Sanitas, Quirónsalud, Genesis Care y Unilabs. Ha liderado la puesta en marcha de la 1ª plataforma de medworking y desarrollo profesional médico on line para facilitar la transmisión y el intercambio del conocimiento médico-científico entre profesionales de la salud de España y Latinoamérica. Compagina su posición ejecutiva con la presidencia de la Asociación Española para la Calidad.
RAZONES PARA SER TOP 100
Pionera en aplicar metodologías de Big Data a la mejora de los procesos de marketing/comercial y de gestión de clientes en la industria financiera y llevar esta innovación al sector salud con resultados excelentes en satisfacción de clientes / pacientes y generación de negocio rentable. Casos de éxito en la creación desde cero o en la transformación de procesos existentes en compañías muy apalancadas en los procesos de negocio existentes, teniendo en cuenta siempre la importancia de la gestión del cambio, desarrollando habilidades interpersonales y de gestión de personas, con gran capacidad de comunicación, influencia y persuasión. Creación y lanzamiento al mercado de la nueva marca Quirónsalud, integradora de la cultura de 2 importantes grupos hospitalarios (Idcsalud y Grupo Quirón). Convertir la estrategia comercial de Unilabs en España en un referente e implantarla en otros países. Premio Platinum a la mejor plataforma interna de Atención al Cliente en los Contact Center Awards. Premio Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes otorgado por la Fundación Madrid por la Excelencia al proyecto de excelencia de clientes de Sanitas. Premio en los PIXI awards de Chicago en la categoría de mejores piezas de marketing directo por el nivel de personalización y creatividad del proyecto Plan de Salud Personalizado de Sanitas.