FORMACIÓN
Rosa Campos es Licenciada en Ciencias Ambientales por la Universidad de Alcalá, formación que finaliza con un proyecto en el área de Arquitectura Bioclimática. Cuenta con un Master of Business Administration por La Salle International Graduates School, con el que completa su formación en las áreas de: análisis económico y financiero, planificación y dirección de ventas, dirección estratégica de RRHH, derecho mercantil y tributario, marketing digital, tecnologías y sistemas de información o innovación. Cuenta asimismo con un Máster en Experiencia de Cliente por La Salle IGS, en el que se especializa en las relaciones establecidas entre una empresa y sus clientes, para desde ellas, construir, crecer generando recuerdos positivos y mantener la rentabilidad.
TRAYECTORIA
Rosa comienza su trayectoria profesional en el área de Calidad y Medio Ambiente de Ferrovial Servicios, donde participa en la definición y auditoría de procesos de varias líneas de negocio especializadas en: Mantenimiento y Gestión de Infraestructuras, Conservación de Carreteras o Gestion de residuos. Destaca especialmente su trabajo en la definición y obtención de las primeras Certificaciones de sistemas de gestión de calidad para esta empresa en sus líneas de Transporte Sanitario y Control Aéreo, consiguiendo además ser la única empresa en el mercado español con un sistema de gestión de calidad certificado por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea para la actividad de control aéreo.
Dentro de Ferrovial pasa al área de negocio de Contratos Centralizados, donde coordina y gestiona los trabajos de mantenimiento y conservación de infraestructuras de clientes con presencia distribuida en todo el territorio nacional, participando activamente en la definición y automatización de procesos, generación de cuadros de mando y apertura de nuevas líneas de negocio.
En 2017 entra a formar parte del equipo de lanzamiento de Zity en Madrid, siendo responsable de la atención y experiencia de cliente en esta ciudad. En ese momento se definen y establecen los pilares, procesos y buenas prácticas, sobre los que la empresa consolida su posición y crecimiento hasta el día de hoy.
Actualmente ocupa el puesto de General Manager de Zity By Mobilize en España, desde donde se encarga de garantizar el crecimiento y rentabilidad del negocio, así como de asegurar la motivación y compromiso de todos los equipos y colaboradores para cumplir con los objetivos de la compañía.
RAZONES PARA SER TOP 100
Rosa Campos, una ejecutiva destacada en la industria de la movilidad sostenible, es actualmente la General Manager de Zity en España, una empresa líder en soluciones de transporte compartido.
Su liderazgo inspirador permite mantener un equipo comprometido y motivado. Su compromiso con la sostenibilidad ambiental, implementando estrategias para reducir la huella de carbono de la compañía y buscando opciones de transporte compartido más ecológicas, y su enfoque en el cliente, analizando y mejorando su experiencia, han permitido posicionar a Zity en España como un actor influyente en la transformación de la movilidad urbana.
Su visión para lograr los objetivos, su compromiso con las personas y la dosis de pasión que inyecta en lo que hace, han permitido superar los obstáculo y desafíos de la compañía desde su lanzamiento.
Bajo su dirección, Zity ha conseguido aumentar su eficiencia y mantener su umbral de rentabilidad, aumentar su zona de servicio, así como las opciones de aparcamiento para los clientes; ha desarrollado nuevos canales de comunicación y escucha de clientes y ha implementado nuevas funcionalidades tecnológicas que permiten flexibilizar, adaptar y facilitar la vida de las personas en la ciudad.