Este verano 2021 sigue planteando dudas en torno a los viajes por España, así como fuera del territorio español, sobre todo, porque todos buscan estar seguros contra la COVID-19. Sin embargo, desde CIVITATIS nos cuentan todo lo que necesitamos saber paa poder hacer de forma segura tours o excursiones. La empresa organizadora de excursiones por todo el mundo sigue todas las normas y medidas de preocuación para que puedas disfrutar sin preocupaciones. El CEO de Civitatis nos cuenta todo lo que quieres saber:
- ¿Cuáles son las principales medidas (para protegerse de la Covid) que toma CIVITATIS a la hora de organizar una excursión? Tanto aquellas que son al aire libre como las que no…
- Nos adaptamos constantemente a las medidas de prevención contra el coronavirus de cada destino. En ese sentido, estas varían en función de cuán restrictivo sea este o de la tipología de la actividad, pero en general todas van en la línea de lo que ya nos sabemos de memoria: uso de mascarillas, distanciamiento social, reducción de aforos, cuidado extremo de la higiene de manos, medición de la temperatura corporal, priorización del material digital sobre el impreso, etc.
- ¿Cómo estáis gestionando los traslados de los visitantes actualmente?
- Del mismo modo que hemos comentado con anterioridad: manteniendo siempre la distancia social necesaria para la prevención de los contagios, exigiendo siempre el uso de mascarillas correctamente colocadas y cuidando al máximo la higiene de manos mediante el uso de gel hidroalcohólico.
- Durante este verano del 2021, ¿cuáles son las excursiones o tours que más se están reservando y por qué? (dentro de España)
- Hasta el día de hoy, nuestros servicios más reservados dentro de España son, en las islas y en destinos de costa, los paseos en barco y las actividades acuáticas, y en destinos culturales, las visitas guiadas y free tours. Algunos ejemplos de actividades superventas son el barco a las Islas Cíes, el paseo en barco por las calas de Menorca y la visita guiada por la Alhambra. Fuera de España destacan destinos como Roma, Oporto o París.
- ¿Y cuáles consideráis vosotros que son las actividades más seguras?
- Cualquier actividad que esté activa actualmente en Civitatis cumple todos los estándares de seguridad contra la COVID-19. Más allá de nuestra responsabilidad social para con la sociedad y la salud pública, que es siempre lo más importante, es vital demostrar que el turismo es seguro porque si no estaríamos tirando piedras contra nuestro propio tejado en una situación ya de por sí delicada.
- ¿Estáis dando flexibilidad con las políticas de reembolso de entradas dada la situación con la COVID-19?
Ya lo hacíamos antes, pero evidentemente es algo en lo que hemos trabajado desde que estalló la pandemia. Sabemos que el principal problema que ven muchas personas a la hora de viajar es el miedo a perder el dinero ante un contagio, contacto estrecho, cierre perimetral o cualquier otro problema relacionado con la COVID-19, de modo que para nosotros es importantísimo ofrecer políticas de cancelación flexible. Más del 90 % de nuestras actividades ofrecen cancelación gratuita, la mayor parte de ellas incluso hasta 24 horas antes del inicio de esta.
- ¿Cuáles son los consejos que dais vosotros para viajar de forma segura?
- Sentido común. Tras más de un año y medio oyendo hablar día y noche del coronavirus, todos sabemos cómo funciona y cómo prevenirlo. Viajar a Florencia o Cracovia no es más peligroso o complejo que hacerlo en metro desde la Puerta del Sol, por poner un ejemplo, las medidas de prevención son las mismas y el riesgo incluso menor, ya que en muchas ocasiones para viajar se está requiriendo mostrar el certificado de vacunación o pruebas negativas de antígenos o PCR. Viajar es seguro y, sobre todo, es necesario tras tantos meses encerrados en casa.