En el último par de horas los usuarios de la red móvil de Jazztel han visto como se han quedado sin línea, empezando aproximadamente sobre las 13:20. Por el momento la teleoperadora no ha emitido ningún comunicado, aunque en las redes sociales está pidiendo los datos de los usuarios que se están quejando directamente.

Sin comunicado oficial de Jazztel

Todo apunta a que este corte se ha producido a nivel nacional, por lo que es de esperar que en estos momentos los técnicos de Jazztel estén trabajando a marchas forzadas para solucionar un problema que les pone en muy mala situación.

Actualizado: Jazztel está trabajando en ello

La cuenta de Twitter de Comunidad Jazztel ya ha admitido la caída a nivel nacional y asegura que Jazztel se está trabajando en solucionarlo lo antes posible.

Actualizado: No todos los usuarios están afectados

Jazztel ha emitido el primer comunicado en su cuenta oficial, reconociendo la caída del servicio pero asegurando que no todos los usuarios se han visto afectados por ella.

Actualizado: Jazztel compensará a los usuarios

Jazztel acaba de volver a asegurar que están trabajando para recuperar el servicio lo antes posible, y ya ha adelantado que compensará a los usuarios.

Actualizado: El servicio hace un amago de volver

Después de varias horas, Jazztel anunció que restableció el servicio de voz. Sin embargo, al intentar restablecer el servicio de datos la compañía se encontró con otro problema y el resultado es que el servicio de voz sigue estando inactivo. Sin embargo, parece que ya queda poco para la penuria y que en los próximos minutos deberíamos ver una vuelta total de todos los servicios.

 Actualizado: El servicio vuelve

Después de mas de doce horas sin servicio para algunos usuarios, finalmente Jazztel ha anunciado que todo ha vuelto a la normalidad y los servicios de datos y voz han sido restablecidos. Si seguís teniendo problemas, se recomienda apagar y encender el móvil.