WhatsApp es la aplicación de mensajería de referencia en España y en el mundo. Facebook lo sabe y es por lo que quiere convertirla en algo más que un sistema de mensajería, siendo una plataforma para comprar en tiendas y pequeños comercios directamente desde el móvil. Lo cierto es que la app acaba de cambiar sus condiciones para hacerlo más fácil, y por ejemplo, poder mostrarte avisos.

La última novedad para poder comprar desde la app con comodidad es la incorporación del carrito de la compra. Esta cualidad llega para complementar las compras y pagos en la app, la posibilidad de chatear con las empresas así como la capacidad para enviar transferencias entre particulares.

"Queremos que los usuarios cuenten con un proceso de compra y venta más sencillo", explica la aplicación a través de un post en su blog oficial, es por ello que a partir de hoy "se pueden usar carritos de compras en WhatsApp. Los carritos son una excelente herramienta para comunicarse con empresas que suelen vender varios artículos a la vez, como restaurantes o tiendas de ropa locales".

Disponible para Navidad

Además, "las personas podrán usarlos para explorar un catálogo, seleccionar varios productos y enviar el pedido a la empresa en un solo mensaje. De este modo, será más fácil para las empresas hacer un seguimiento de las consultas sobre pedidos, administrar las solicitudes de clientes y concretar ventas", aclara WhatsApp.

El despliegue de esta nueva herramienta irá llegando desde hoy de forma paulatina a todos los clientes desde hoy. Uno de los lugares donde la funcionalidad ya está disponible es en México. Barizzimo, una cafetería de Aguascalientes, tuvo acceso anticipado a esta función y explicó que "el uso de los carritos será muy intuitivo para sus clientes y ayudará a las empresas a llevar un registro de los pedidos y aumentar las ventas".

Lo cierto es que el carrito de la compra es clave para mejorar la experiencia de compra en aplicaciones online. No sólo da continuidad en el sistema sino que hace que los usuarios acaben comprando más de un producto a la vez. 

"Solo tienes que buscar los artículos que quieres y seleccionar 'Añadir al carrito'. Cuando hayas completado el pedido, envíalo como un mensaje a la empresa. Puedes encontrar más información sobre los carritos", explica la aplicación. 

Cómo funciona

El sistema para usar el nuevo carrito de la compra es extremadamente sencillo. Para realizar un pedido con el carrito bastará con visitar el catálogo de una empresa en WhatsApp y se podrá o iniciar conversación con la empresa o ir agregando productos al carrito.

De este modo, habrá que ir al chat o al perfil comercial con quien quiere hablar, tocar el icono de botón de compras que aparece junto al nombre. Una vez se despliegue el catálogo, el usuario podrá explorar los productos, tocarlo y agregarlo al carrito. Alternativamente, también se pueden consultar las características de los productos. 

El carrito puede consultarse para editar o añadir más productos, pero una vez que haya acabado de comprar, se podrá mandar al vendedor. Además el mensaje puede realizar consultas sobre varios artículos incluidos en el catálogo. Eso sí, cabe tener en cuenta que cuando se añaden los productos al carrito no están validados hasta que vendedor lo confirma.