Seguro que más de una vez, si resides en España, has recibido un SMS de una empresa profesional. Ya sea por ofertas de compras, recordatorios de citas o pedidos online, este tipo de SMS siguen estando presentes pese al auge que han tenido las aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Telegram. Así lo demuestra este estudio de SMSPubli, que ha detallado el flujo de esta clase de mensajes en España.
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Pero ¿cómo funciona la distribución de estos SMS? Es lógico pensar que no todas las comunidades autónomas de España reciben la misma cantidad de mensajes de texto profesionales, ya que dependiendo de la importancia de la misma, los ciudadanos de un sitio u otro reciben más o menos mensajes.
Mientras que Madrid lidera con mano de hierro el ranking con el 28,53% del total de los mensajes SMS profesionales enviados en España, es Ceuta la más afortunada al tener básicamente un 0,00% de cuota en el mapa realizado por SMSPubli.
Quienes reciben más SMS
Cuando hablamos de SMS profesionales, hablamos de los mensajes cortos provenientes de empresas que los usuarios recibimos para según qué fines. Unos SMS cuyo sistema decae año tras año. Según la Comisión Nacional del Mercado de la Competencia en España, los SMS enviados entre particulares en España en 2020 apenas superaron los 700 millones. Una cifra que puede parecer alta, pero que palidece contra los 10.000 millones de SMS en 2006.
Otro detalle a tener en cuenta antes de desglosar qué comunidades autónomas reciben los SMS profesionales es cuántos de estos se han mandado. La CNMC, al menos desde 2016, ha estado contabilizando el tráfico en torno a estos SMS profesionales; en 2020, se alcanzó el récord de mensajes en nuestro país con más de 4.300 millones, lo que supone el 85% de los SMS que reciben los españoles.
Listado de comunidades autónomas que más SMS reciben
El listado lo lidera Madrid, la capital, con un 28,53% del total de los SMS profesionales enviados en España. Le siguen Cataluña, Canarias y Andalucía, que mantienen puestos similares con un 27,89% y con un 19,84%, respectivamente. A partir de Andalucía, este listado se reduce considerablemente, ya que Asturias es del resto de la lista la que más recibe estos SMS, pero solo con un 3,85%.
Después de Asturias están la Comunidad Valenciana con un 2,26%, Galicia con un 2,03% y Castilla y León, con un 1,49%. Finalmente, tras Castilla-La Mancha con un 1,49%, el resto de la lista se queda en menos del 0% de porcentaje. Por ejemplo, País Vasco, Murcia y Aragón cuentan con unos escasos 0,89%, 0,81% y un 0,80%. Esto es un indicativo de que los SMS profesionales están focalizados en las partes más importantes del país, como la capital o sus comunidades autónomas más grandes.
¿Qué SMS reciben?
SMSPubli detalla el contenido y naturaleza de estos mensajes. Se encuentran ofertas especiales o las también conocidas como ofertas flash, que ocupan más del 18% de los SMS cortos de telefonía móvil (en millones). Le siguen recordatorios de citas (11,74%) y tráfico a tiendas (4,65%). Por el resto, estos mensajes incluyen la confirmación de pedidos, consejos y guías de servicio y códigos de seguridad de autentificación en dos factores.
Sectores que más campañas activaron de SMS.
Los sectores que más campañas de SMS se activaron, al menos en el período que comprende enero y junio de 2022, incluyen deporte, software domótico, telecomunicaciones, salud o educación. Lideran este compendio las empresas retail, suponiendo más del 16% de los envíos de SMS. Detrás de los retail, están el sector de la salud con un 10% y el de la educación con un 6%.
En cuanto a categorías de SMS más habituales, están los recordatorios y notificaciones, que suponen un 38% del total y luego están las campañas publicitarias, con un 35%. El resto de categorías incluyen procesos de pago, verificación de identidad, gestión de procesos, alertas, comunicaciones internas, eventos y otros.