Desde hace unos días no se habla de otra cosa. El pasado Jueves, un fallo en los servicios de Amazon EC2 (Elastic Computer Cloud) dejó fuera de combate muchísimos sitios, entre ellos algunos grandes servicios como Foursquare, Hootsuite, Reddit o Quora. Por lo visto el fallo dejó en evidencia la independencia entre sistemas, algo que hasta ahora distinguía a Amazon como proveedora de servicios en la nube. Es normal que tras este batacazo haya quien se pregunte, ¿es la nube segura?

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No hay nada perfecto

Y quien se fíe de quien le diga que cualquier tecnología no falla nunca, tiene un serio problema. Si bien es cierto que un gran proveedor como Amazon teóricamente tenía métodos para evitar un gran colapso en su centro de datos, nunca se está a salvo. Un fallo en las copias de seguridad,  que se descontroló y se replicó a sí mismo hasta que se quedó sin espacio, pone en evidencia que no existe nada perfecto. Antes de que existiese la nube, un fallo podía causar la caída de una web o un servicio. Hoy en día con la nube, la caída afecta a miles de sitios y servicios, causando pérdidas económicas considerables.

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¿Es segura la nube?

Esta es una pregunta difícil de responder. Que haya ocurrido un fallo es  hasta cierto punto normal, porque como he comentado antes no existe el    servicio perfecto que nunca falla. El problema es que no puede haber un  exceso de confianza. Siempre se ha de tener en cuenta la posibilidad, aunque sea remota, de un fallo grave y poder tener recursos para lidiar con el. Y quizá aquí es donde han fallado, tanto Amazon como los grandes servicios que se han quedado “tirados” tras el batacazo de Amazon. Pues aunque tengas un servicio teóricamente a prueba, es de cajón que si necesitas una disponibilidad total y tolerancia cero a fallos, no tengas un mirror en un proveedor diferente, evitando así cualquier molestia a tus clientes / usuarios.

Es decir, el problema no es que la nube sea más o menos segura. La seguridad la hemos de proporcionar nosotros, escogiendo muy bien el proveedor, y poniendo los medios que estén en nuestra mano para evitar fallos o pérdidas. Redundando nuestros sistemas en otros proveedores, copias descentralizadas, etc.

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Un error para reflexionar

Este error ha puesto de manifiesto que los fallos ocurren, y los proveedores han de saber responder rápido y tener una buena y fluida comunicación con sus clientes, algo que al parecer también ha fallado con Amazon. Que los ordenadores fallan, y que en nuestras manos está el que los fallos tengan un impacto  más o menos grave. Pero no es lógico desconfiar y decir que la  nube es insegura por  un fallo, que no será el único. La nube es el futuro, si, pero siempre cúbrete las espaldas.