Así es la nueva tienda de Apple en España: materiales sostenibles, espacios accesibles y un punto de encuentro y formación para fans de la marca

Chema Flores

Publicada 27 noviembre 2024 16:17h

Actualizada 27 noviembre 2024 16:19h

Mañana jueves 28 de noviembre es día grande para Apple en España. La compañía con sede en Cupertino abre su tienda número 12 en el país: Apple La Vaguada, lo que será además la quinta Apple Store en Madrid. Supone un nuevo punto de encuentro y capacidad para "conectar más con la comunidad local" tal y como explicó Deirdre O'Brien, vicepresidenta senior de retail de Apple, en una entrevista en exclusiva con EL ESPAÑOL - Omicrono.

Será a las 17:00 horas del jueves cuando se abrirán las puertas de Apple La Vaguada al público, un nuevo espacio donde los usuarios podrán no sólo comprar los nuevos productos de la compañía, sino experimentar y aprender sobre ellos a través de sesiones de Today at Apple, disponer de servicio y soporte técnico para sus productos de la mano del Genius Bar, así como tendrán un Watch Studio para configurar el Apple Watch de una forma personalizada.

La última vez que la compañía abrió una nueva Apple Store en España fue la tienda de la Puerta del Sol en junio de 2014 para, cinco años después reinaugurarla tras una profunda reforma, en la que introdujo el nuevo concepto de espacio que invita a conectar a la comunidad con expertos y apasionados. No es una tienda, es un lugar de encuentro.

En la tienda se emplea a un equipo de 80 personas para ayudar a los clientes a descubrir y comprar las últimas novedades de la compañía, así como a aprender nuevas habilidades, obtener soporte y todo tipo de asesoramiento. Este grupo está formado por perfiles muy variados para tratar de acercarse a las necesidades de la comunidad y va desde músicos a diseñadores pasando por fotógrafos, profesores o instructores de Yoga, todo para hacer frente a cualquier necesidad de los usuarios, tal y como explicaba O'Brien a este diario.

Repartidos en mesas y diferentes laterales, los visitantes pueden ver y probar de primera mano todos los dispositivos de Apple disponibles en el país como el iPhone 16 y iPhone 16 Pro, el Mac mini, los MacBook Pro y iMac con M4, así como Apple Watch Series 10, los iPad Pro y Air o iPad mini. Cualquier dispositivo se puede usar para poder hacerse una idea de cómo será la experiencia de usarlo en el día a día.

En el diseño de Apple La Vaguada se incluye una selección de materiales más sostenibles donde predomina la madera para dar calidez al entorno. Asimismo también destaca el suelo de terrazo de biorresina y la nueva área dedicada al 'Apple Pickup', lo que facilita que los clientes compren por internet y recojan sus dispositivos en la tienda en el momento que deseen. Asimismo, cuenta mostrador doble del Genius Bar doble para ayudar con cualquier soporte técnico

Un detalle interesante es que está construida con principios de diseño que crean un espacio acogedor y accesible para todos los que entran por sus puertas. De hecho, pensando en la interacción y formación, la nueva tienda ofrece a los clientes distintas alturas de mesas y asientos, sistemas de escucha asistida ampliados y una claridad visual y acústica mejorada, así como rutas que brindan a los usuarios de sillas de ruedas más espacio para moverse.

Uno de los rincones más interesantes de la tienda es el lugar de Today at Apple, donde la compañía ofrece formación gratuita de sobre sus dispositivos y herramientas, incluso siendo posible hacer reservas por grupos para tener una conexión aún más directa con los miembros del equipo de Apple.