A Coruña dispone desde este miércoles de una nueva oficina de información al consumidor en el hall del edificio de la Xunta de Galicia en Monelos. Un nuevo servicio que contará con dos personas de atención directa al público en horario de 09:00 a 14:00 horas de lunes a viernes.
Así, se garantizará atención presencial, telemática y telefónica con o sin cita previa para informar a los consumidores y usuarios sobre sus derechos para que puedan hacerlos valer en sus reclamaciones frente a las empresas.
El Instituto Galego do Consmo e da Competencia (IGCC) atendió en Galicia durante el año pasado un total de 44.532 consultas de personas consumidoras, un 11% más con respecto al ejercicio anterior con 40.047.
Entre los datos más reseñables del balance de la actividad del IGCC – presentados este miércoles 15 de marzo -, las reclamaciones se incrementaron en un 15% hasta las 23.210, siendo los principales sectores objetivo de dichas quejas los de energía (38,21%), telecomunicaciones (23,93%) y turismo y ocio (5,77%).
En la provincia de A Coruña, se atendieron 28.566 consultas (+10%), mientras que en la ciudad herculina esta cifra se sitúa en las 7.089. Los sectores con más consultas fueron: Energía (2.374), telecomunicaciones (1.592), automoción y vehículos (466), electrónico (449) y transportes (219).
Con respecto a las reclamaciones, A Coruña contabilizó un total de 3.692, un 18% más con respecto al ejercicio anterior: Energía (1.334), telecomunicaciones (624), turismo y ocio (184), automoción y vehículos (119), electrónico (73), y salud y estética (61).