El rol del CIO en la transformación digital: "La ciberseguridad es un creciente reto"

Los próximos 7 y 8 de noviembre, el Palacio de Congresos y Exposiciones de Galicia de Santiago de Compostela acoge el 5º Congreso Internacional de CIOs organizado por la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD). Más de 600 directivos participarán en este evento para poner el foco en el nuevo escenario que plantea la revolución tecnológica, tanto a nivel social como corporativo.

El reto que afrontan las empresas en este nuevo escenario de cambios es el de integrar los cambios que determinan el impacto tecnológico en sus procesos para poder mantenerse visibles en el mercado y resultar competitivas. APD organiza este gran congreso con el objetivo de que toda su comunidad (más de 3.300 empresas y de 50.000 directivos que participan a lo largo del año en algunas de sus 800 actividades) analice el impacto de la revolución tecnológica en la transformación de las sociedades.

Entre los participantes en este encuentro destacan importantes figuras de grandes empresas, entre los que se encuentra Fernando Lucero, CIO de Iberdrola, con quien charlamos sobre la figura del CIO o director de tecnologías de la información y sobre sus retos presentes y futuros ante un panorama tecnológico tan cambiante.

¿Qué es un CIO? ¿Y cuáles son sus roles en una compañía?

Un CIO es un ejecutivo dentro de las empresas y las organizaciones cuyo principal rol es liderar la ejecución de la estrategia de la compañía a través del uso racional de la tecnología, teniendo la responsabilidad de gestionar y dirigir todas las actividades relacionadas con los sistemas de la información. Habitualmente reporta directamente al CEO, aunque también es bastante común que reporte a un Director de Medios, Operaciones y/o Financiero, y generalmente pertenece al Comité de Dirección.

Necesita estar al tanto de cuales son las tecnologías disponibles, las emergentes, las soluciones, los proveedores, las arquitecturas, etc y de cómo pueden aplicarse a cada empresa en cada momento para
mejorar los resultados, crecer y/o optimizar las operaciones. Es una función transversal dando servicios a todas las áreas de los negocios y funciones corporativas.

¿Cuál es la formación que debe tener un CIO? ¿Cuáles son las características que tiene
que cumplir?

Normalmente, el CIO tiene una formación de grado superior universitario relacionada con la tecnología, como Ingeniería Informática, Industriales,Telecomunicaciones o Administración de Empresas. Algunos CIO también tienen estudios de postgrado, tipo MBA, y habilidades clave en liderazgo, estrategia y toma de decisiones. Además, deben mantenerse actualizados sobre las últimas tendencias tecnológicas y de ciberseguridad para desempeñar eficazmente su función.

Con la evolución de las tecnologías, el CIO también habrá ido adquiriendo un mayor papel
en las empresas ¿Cómo ha evolucionado esta figura en los últimos años?

En muchas empresas ha pasado de ser un gestor de recursos técnicos que lideraba la función de TI de la organización y se encargaba de planificar, implementar y administrar la infraestructura tecnológica, los sistemas de información y las aplicaciones informáticas de la empresa, a desempeñar un papel crucial en la definición y ejecución de la estrategia tecnológica de la organización, alineándola con los objetivos empresariales y garantizando que la tecnología sea un habilitador clave para el éxito. Eso significa que ha evolucionado hacia un rol más vinculado a la tranformación, muchas veces imbricado en los propios negocios, participando en la estrategia de cada negocio y siendo un elemento clave para el cumplimiento de los objetivos y consecución de sus resultados.

¿Cuáles son los principales retos de un CIO en la actualidad?

En un momento de tanta disrupción en el mercado de nuevas tecnologías (cloud, big data, blockchain, tokenización, IA, IOT, robotización, digital twins, … ), el principal reto es entender cómo estas tecnologías pueden ayudar a la empresa en cada momento y como pueden acelerar la consecución de sus objetivos estratégicos. Para ello, tiene el reto de fomentar la innovación como palanca para buscar oportunidades para aplicar nuevas tecnologías que puedan mejorar la eficiencia y hacer crecer la organización. Esto implica liderar la ejecución de la estrategia de transformación digital garantizando su integración de forma efectiva en toda la organización, evitando silos e impregnándola en la cultura de la organización.

También la ciberseguridad es un creciente reto y parte esencial de las responsabilidades del CIO. Debe proteger los sistemas, aplicaciones y datos, tanto on-permise como en cloud, de la organización y de los
terceros relacionados, contra amenazas y ataques cibernéticos y para ello la ciberseguridad debe ser clave desde el diseño.

No menos importante, tiene como reto el atraer, retener y desarrollar talento en TI, sobre todo con la gran demanda de profesionales cualificados, garantizando que su equipo esté actualizado en habilidades y conocimientos.